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Problemas de fax
Nota:
Si la impresora no puede enviar ni recibir faxes, asegúrese de que está conectada a
una línea telefónica analógica aprobada. No se pueden enviar o recibir faxes si está conec-
tado a una línea telefónica digital.
Si no puede enviar o recibir faxes correctamente, consulte las tablas siguientes.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s a a l l e e n n v v i i a a r r f f a a x x e e s s
Síntomas
El documento no se puede
escanear al utilizar el
alimentador de documentos.
El documento se escanea en
sentido oblicuo.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
El fax no se ha transmitido.
Causas
El documento es demasiado
grueso, fino o pequeño.
Las guías del alimentador de
documentos no están ajustadas
a la anchura del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está sucio.
El texto del documento es
demasiado claro.
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Hay un problema con la máquina
de fax del remitente.
El documento está mal colocado.
El número de fax es incorrecto.
La línea telefónica está mal
conectada.
Hay un problema con la máquina
de fax del destinatario.
Equipo multifunción Xerox
Solución de problemas
Soluciones
Utilice el cristal de exposición
para enviar el fax.
Ajuste las guías conforme a la
anchura del documento.
Coloque el documento
correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución.
Compruebe que la línea
telefónica esté funcionando y
vuelva a enviar el fax.
Realice una copia para
comprobar que la impresora esté
funcionando correctamente. Si la
copia se imprimió correctamente,
solicite al destinatario que
compruebe el estado de su
máquina de fax.
• Alimentador de documentos:
coloque el documento
original cara arriba.
• Cristal de exposición: coloque
el documento original cara
abajo.
Compruebe el número de fax.
Compruebe la conexión de la
línea telefónica. Si está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario.
VersaLink
B70XX
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Manual del usuario
263
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