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¿Por qué mi cámara no se conecta a Wi-Fi?
1. Asegúrese de que la conexión Wi-Fi de la cámara
sea de 2,4 GHz. Según nuestra experiencia, la
conexión a la red falla en la mayoría de los casos
debido a que el usuario está conectado a una
red Wi-Fi de 5 GHz.
2. Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi sea
correcta. (Nota: la contraseña del Wi-Fi no puede
incluir comillas simples, subrayado, espacio y
virgula (/).
3. Verifique la cantidad de dispositivos que su
enrutador conectó. En general, el enrutador
tiene un límite de conexión. Una vez que los
dispositivos que su enrutador conectó excedan
sus números de límite máximo, otros dispositivos
no podrán conectarse al enrutador.
4. Asegúrese de que el cód igo QR en la pantalla
del teléfono sea normal y que la distancia entre
el teléfono y la lente de la cámara sea de 15 a
25 cm durante el proceso de escaneo. (Utilice el
método 1 para conectarse)
5. Asegúrese de que la señal de sonido del teléfono
móvil esté lo suficientemente cerca del micrófono
de la cámara para crear una conexión. Si la
conexión falla, intente conectarse escaneando el
código QR. (Use el método 2 para conectarse)
6. Si probó todos los pasos, pero aún no tuvo
suerte, envíe un mensaje con su pedido y el
problema a
support-eu@cooau.com
ES| 157
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