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ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo conectar un contador de energía entre SolMate® y el enchufe de mi casa?
Puedes hacerlo durante un corto periodo de tiempo, pero por favor no lo hagas durante mucho
tiempo. Los contadores de energía en general (y también los de nuestra tienda) se pueden utilizar
con los sistemas LightMate para medir el flujo de energía. Pero en combinación con SolMate® no
son aconsejables, porque pueden influir en la señal de medición de tu SolMate®. Sin embargo,
puedes ver la energía suministrada al sistema a través de la app MySolMate o a través de
mysolmate.eet.energy.
¿Puedo utilizar SolMate® exclusivamente en modo isla?
Sí, en principio es posible. Ten en cuenta lo siguiente: Si utilizas SolMate® en modo isla y sigues
utilizando la electricidad generada cada día y vuelves a vaciar el acumulador, no hay ningún
problema. Sin embargo, si tienes tu acumulador continuamente en modo isla con los paneles
solares conectados, el acumulador se carga permanentemente hasta el límite, lo que puede
provocar la degradación del acumulador.
¿SolMate® sólo suministra las unidades en una fase de alimentación?
Físicamente, SolMate® sólo alimenta en una fase. Sin embargo, tu contador de electricidad
equilibra las tres fases. Normalmente, los consumidores se dividen entre las tres fases. Si tienes
un consumidor constante más grande en otra fase, puedes utilizar la aplicación MySolMate para
establecer un consumo básico constante que siempre se inyecte. Así se evita el problema de las
fases.
¿Qué longitud tienen los cables y existe la posibilidad de alargarlos?
De serie, los cables de los paneles a la unidad de almacenamiento tienen 5 m de longitud y de
la unidad de almacenamiento a la toma 2 m. Si el primero te resulta demasiado corto, ponte en
contacto con nosotros para solicitar una prolongación. Si el segundo es demasiado corto, puedes
utilizar un cable alargador normal de tu tienda de bricolaje. No obstante, recomendamos que la
distancia entre los paneles y la unidad de almacenamiento no supere los 10 m para minimizar la
pérdida de energía.
¿Puedo aumentar el alcance del WLAN de SolMate®?
Sí, conectando un adaptador WLAN externo al puerto USB-C de SolMate®. Para obtener
información sobre qué adaptadores WLAN son compatibles con SolMate®, puedes consultar a
nuestro servicio de soporte.
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