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Solución de problemas
Mejora de la calidad de impresión
Si tiene un problema con la calidad de impresión, imprima una página de prueba primero. Si la impresión es
buena, es probable que no se trate de un problema del equipo. Compruebe las conexiones del cable de interfaz
y pruebe a imprimir un documento diferente. Si la impresión o la página de prueba impresa del equipo tiene un
problema de calidad, compruebe los ejemplos de mala calidad de impresión en la tabla y siga las
recomendaciones.
1. Para obtener la mejor calidad de impresión, sugerimos utilizar soportes recomendados. Asegúrese de que
utiliza papel que cumple nuestras especificaciones.
2. Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor están instalados correctamente.
Ejemplos de baja calidad de impresión
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
ABCDEFGH
abcdefghijk
A B C D
a b c d e
0 1 2 3 4
Imágenes fantasmas
> Mejora de la calidad de impresión
CDEF
cdefg
B C
b c d
1 2 3
Borroso
gris
Recomendación
•
Si el equipo muestra el estado de cambio de tóner,
instale un nuevo cartucho de tóner.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
humedad, altas temperaturas, etc., pueden producir
fallos en la impresión.
•
Si toda la página es demasiado clara, es posible que
el modo ahorro de tóner esté activado. Desactive el
modo de ahorro de tóner en los ajustes del menú del
equipo o en el controlador de impresora.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Limpie el hilo de corona en la unidad de tambor.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de tambor por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar
la cantidad de sombra en el fondo.
•
Limpie la unidad de tambor.
•
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
•
Sustituya la unidad de tambor por una nueva.
•
Compruebe el entorno del equipo. Condiciones como
baja humedad y bajas temperaturas pueden producir
este problema de calidad de impresión.
•
Seleccione el tipo de dispositivo adecuado en el
controlador de impresora.
•
(Para modelos con pantalla LCD)
Seleccione el tipo de soporte en las opciones de tipo
de papel del equipo.
•
Asegúrese de que las dos palancas verdes del interior
de la cubierta trasera están en la posición hacia
arriba. Tire de las dos palancas verdes hasta que se
detengan.
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