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6. GARANTÍA
KALTEC-CONFORT S.L.U. responde ante el consumidor y durante un período de 2 años de cualquier falta de
conformidad que exista en la caldera en el momento de su entrega.
Durante el período de garantía las intervenciones en producto deberán ser realizadas exclusivamente por el
Servicio Técnico Oficial. Todos los servicios de garantía se realizarán dentro de la jornada y calendario laboral
legalmente establecido en cada comunidad autónoma.
Muy importante: Para ser acreedor a esta garantía, es totalmente imprescindible que el usuario acredite
ante el Servicio Técnico Oficial, la fecha de compra mediante la factura o ticket emitido por el vendedor de
la caldera. En el caso de aparatos suministrados en obras nuevas se deberá acreditar la fecha de disposición
para el uso de la caldera.
La presente garantía será válida únicamente en territorio español y es otorgada por KALTEC-CONFORT S.L.U.,
nuestro domicilio social está en la calle Sir Alexander Fleming 12, nave 8, 46980 Paterna (Valencia). (Tfno.:
960 034 919 o 902 557 135 e-mail: asistencia@kaltecgroup.com)
Exclusiones
Queda excluido de la cobertura de la presente garantía, y por tanto, el coste total de la reparación será a
cargo del usuario, en los siguientes casos:
● Las averías provocadas por actos malintencionados, negligencia o mal uso del aparato por parte del cliente
o de terceros.
● Las averías producidas por causas fortuitas, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y en
general las averías causadas por elementos ajenos al propio aparato.
● Aquellas intervenciones que se deriven de una incorrecta instalación de la caldera, por utilización de
accesorios no adecuados o de la falta de mantenimiento del mismo, todo ello de conformidad con las
recomendaciones de instalación y uso recogidas en el manual de instrucciones.
● Intervención de personal no autorizado o utilización de piezas de recambio no originales.
● Los desgastes y deterioros estéticos producidos por el uso, la limpieza por acumulación de cal, la
sustitución de elementos consumibles de la caldera, así como las operaciones de mantenimiento de la
caldera.
● Los aparatos destinados a usos industriales o profesionales.
● Ausencia de la placa de características identificativa del producto.
● Transporte o almacenamiento inadecuado.
● Costes derivados del desmontaje de muebles, armarios o cualquier otro elemento que no permita el libre
acceso al aparato o sus componentes.
● Defectos en la instalación eléctrica, hidráulica o de evacuación de los productos de la combustión.
Anulación de la presente garantía
Esta garantía quedará anulada y por tanto sin efecto alguno si el aparato ha sido manipulado, modificado o
reparado por personas no autorizadas o servicios técnicos que no sean los oficiales de la marca.
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