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Resolución de problemas
Síntomas y soluciones
Síntomas
1. El sistema no
reconoce la
unidad.
2. La unidad no
puede leer o no
puede reproducir
el disco.
3. Ciertos tipos de
discos no pueden
escucharse.
4. Cuando se
reproduce un CD
audio, la unidad
muestra
actividad, pero
no se oye nada.
5. La unidad no
escribe o leer a
la velocidad
máxima.
Soluciones
1-1. El cable del drive podría estar conectado inadecuadamente.
Verifique si el cable de interfaz está conectado apropiadamente.
Desconecte y vuelva a conectar el drive.
1-2. Puede ser que no esté configurada correctamente la unidad de
USB externa. El drive recibe la energía desde la interfaz USB. El
uso de hubs sin energía y/o periféricos de USB de cadena
Margarita (Daisy-Chaining) podría dificultar que el drive obtenga
suficiente energía para su funcionamiento. Intente conectar el
drive directamente en el puerto USB en la computadora.
2-1. Si el disco está sucio (huellas digitales, etc.), límpielo con un
trapo no abrasivo, desde el centro hacia afuera.
2-2. Si el disco está rayado o doblado, no lo inserte en la unidad.
2-3. Si el disco está colocado al revés, vuelva a insertarlo en la
posición correcta.
2-4. Si el sistema no reconoce la unidad, consulte las soluciones 1.
2-5. Compruebe que el software necesario esté instalado
correctamente.
3-1. Esta unidad sólo utiliza discos con los formatos indicados en las
secciones Especificaciones. La unidad no puede leer datos de
discos con otros formatos. Revise el formato del disco.
4-1. El cable del drive podría estar conectado inadecuadamente.
Verifique si el cable de interfaz está conectado apropiadamente.
Desconecte y vuelva a conectar el drive.
4-2. Puede ser que no esté configurada correctamente la unidad de
USB externa. El drive recibe la energía desde la interfaz USB. El
uso de hubs sin energía y/o periféricos de USB de cadena
Margarita (Daisy-Chaining) podría dificultar que el drive obtenga
suficiente energía para su funcionamiento.
4-3. Intente conectar el drive directamente en el puerto USB en la
computadora.
5-1. Asegúrese de que el disco esté limpio y sin rayas.
5-2. Los discos de distintos fabricantes o comprados en fechas
distintas se grabarán a velocidades diferentes. La unidad
ajustará las velocidades de grabación disponibles para obtener la
mejor calidad de escritura.
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