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Resolução de problemas
Samsung Smart Home
Sintoma
Não consegui encontrar
a "Samsung Smart
Home" no mercado das
aplicações.
A aplicação Samsung
Smart Home não funciona.
A aplicação Samsung
Smart Home está
instalada, mas não está
ligada ao meu frigorífico.
Não consegui iniciar
sessão na aplicação.
Aparece uma mensagem
de erro quando tento
registar o meu frigorífico.
A ligação da aplicação
Samsung Smart Home ao
meu frigorífico ficou bem
feita, mas a aplicação não
é executada.
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Português
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•
A aplicação Samsung Smart Home está disponível em smartphones com
Android 4.0 (ICS) ou superior, ou iOS 7.0 ou superior.
•
A aplicação Samsung Smart Home só está disponível nos modelos
aplicáveis.
•
A antiga aplicação Samsung Smart Refrigerator não se liga aos modelos
Samsung Smart Home.
•
Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação.
•
Confirme se o seu router está a funcionar normalmente.
•
Confirme se o Smart Home Dongle está inserido correctamente.
•
Se o ícone do Wi-Fi no visor do frigorífico estiver desligado, significa
que ainda não foi estabelecida ligação à rede. Neste caso, utilize a
aplicação Samsung Smart Home para ligar e registar o seu frigorífico no
ponto de acesso (AP) da sua casa.
•
Tem de iniciar sessão na sua conta Samsung para utilizar a aplicação.
•
Se não tem uma conta Samsung, siga as instruções no ecrã da aplicação
para criar uma.
•
A Easy Connection (Ligação simples) pode falhar devido à distância a
que se encontra do seu ponto de acesso (AP) ou à interferência eléctrica
do ambiente circundante. Espere um momento e tente novamente.
•
Saia e reinicie a aplicação Samsung Smart Home, ou desligue e volte a
ligar o router.
•
Retire o Smart Home Dongle e volte a ligá-lo correctamente. De seguida,
tente novamente.
Acção
7/17/2017 4:14:51 PM
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