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Resolución de problemas
•
Es posible que debe configurar su enrutador para cumplir los requisitos
específicos de su ISP. Para buscar nuestra base de conocimiento
("Knowledge Base") sobre temas específicos del ISP, vaya a: http://web.
belkin.com/support e introduzca "ISP"
Si aún es incapaz de acceder a Internet después de comprobar estos ajustes,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Belkin.
Problema:
•
El asistente de instalación sencilla ha finalizado, pero mi navegador de
red no funciona
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi enrutador está
parpadeando y la luz de "Connected" (Conectado) está iluminada de
forma permanente
Solución:
Si la luz "WAN" está parpadeando y la luz de "Connected" (Conectado)
está iluminada de forma permanente, pero usted no es capaz de acceder
a Internet, es posible que exista un software de firewall de una tercera
empresa instalado en el ordenador tratando de acceder a Internet. Ejemplos
de software de firewall de terceras empresas son ZoneAlarm, BlackICE PC
Protection, McAfee Personal Firewall y Norton Personal Firewall.
Si dispone de software de firewall instalado en su ordenador, asegúrese de
configurarlo correctamente. Puede determinar si el software de firewall está
impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente. Si, mientras en
firewall está desactivado, el acceso a Internet funciona correctamente, deberá
modificar los ajustes del firewall para que funcione correctamente cuando
esté encendido.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su
firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el acceso a
Internet.
Si aún es incapaz de acceder a Internet después de desactivar todo software
de firewall, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de
Belkin.
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