Publicidad
ES
Inspección o servicios - Si este Producto necesita ser
inspeccionado o reparado y cumple la normativa del país en el que
vive y utiliza el Producto, utilice el proceso de envío de solicitudes de
servicio en línea de Horizon que encontrará en nuestro sitio web o
llame a Horizon para obtener un número de autorización de
devolución de mercancía (RMA). Empaquete el Producto de forma
segura utilizando una caja de envío. Tenga en cuenta que las cajas
originales pueden estar incluidas, pero no están diseñadas para
soportar los rigores del envío sin protección adicional. Realice el
envío a través de un transportista que ofrezca seguimiento y seguro
para paquetes perdidos o dañados, ya que Horizon es
no se hace responsable de la mercancía hasta que llegue y sea
aceptada en nuestras instalaciones. Una solicitud de servicio en
línea está disponible en http://www.
horizonhobby.com/content/service-center_render-service-center.
Si no tiene acceso a Internet, póngase en contacto con Horizon
Product
Support para obtener un número RMA junto con las instrucciones
para enviar su producto al servicio técnico. Cuando llame a Horizon,
se le preguntará
para proporcionar su nombre completo, dirección postal, dirección de
correo electrónico y número de teléfono donde se le pueda localizar
en horario comercial. Cuando envíe el producto a Horizon, incluya su
número de RMA, una lista de los artículos incluidos y un breve
resumen del problema. Debe incluir una copia de su recibo de
compra original para que se tenga en cuenta la garantía. Asegúrese
de que su nombre, dirección y número de RMA están claramente
escritos en el exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene algún problema
con una batería LiPo, póngase en contacto con la oficina de
asistencia de productos Horizon correspondiente.
Requisitos de la garantía - Para que la garantía sea tenida en cuenta,
debe incluir el recibo de compra original que verifique la fecha de
compra. Siempre que se cumplan las condiciones de la garantía, su
Producto será reparado o sustituido gratuitamente. La decisión de
reparar o sustituir el producto queda a la entera discreción de Horizon.
Contacto de garantía y servicio Información
País de compra
Estados Unidos de
América
UE
14
Horizon Hobby
Centro de servicios Horizon
(Reparaciones y solicitudes de
reparación)
Horizon Product Support
(Asistencia técnica de productos)
Ventas
Horizon Technischer Service
Ventas: Horizon Hobby GmbH
Servicio no cubierto por la garantía - En caso de que su servicio
no esté cubierto por la garantía, el servicio se completará y se
exigirá el pago sin notificación ni estimación del gasto, a menos que
el gasto supere el 50% del coste de compra al por menor.
Al enviar el artículo para el servicio usted está de acuerdo con el
pago d e l servicio sin notificación. Los presupuestos de servicio
están disponibles previa solicitud. Debe incluir esta solicitud con el
artículo enviado para servicio. Los presupuestos de servicio sin
garantía se facturarán como mínimo a
de ½ hora de mano de obra. Además, se le facturarán los portes de
devolución. Horizon acepta giros postales y cheques de caja, así
como tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Al
enviar cualquier artículo a Horizon para su servicio, usted está
aceptando los Términos y Condiciones de Horizon que se
encuentran en nuestra página web http://www.horizonhobby.com/
content/service-center_render-service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está limitado a los productos
que cumplen la normativa del país de uso y propiedad. Si se
recibe un Producto no conforme, no será reparado. Además, el
remitente será responsable de organizar el envío de vuelta del
Producto no reparado, a través de un transportista de su
elección y por cuenta del remitente. Horizon retendrá el
Producto no conforme
durante un periodo de 60 días a partir de la notificación,
transcurrido el cual se desechará.
Información de contacto
servicecenter.horizonhobby.com/RequestForm/
productsupport@horizonhobby.com
877-504-0233
websales@horizonhobby.com
800-338-4639
service@horizonhobby.de
+49 (0) 4121 2655 100
10/15
Dirección
2904 Research Rd.
Champaign, Illinois, 61822
EE.UU.
Hanskampring 9
D 22885 Barsbüttel,
Alemania
PCF Mark I 24" Swift Boat RTR
Publicidad
