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Solución de problemas
SmartThings (solo para los modelos correspondientes)
Síntoma
No se encuentra
"SmartThings"
en el mercado de
aplicaciones.
La aplicación
SmartThings no
funciona.
La aplicación
SmartThings está
instalada pero no
se conecta a mi
refrigerador.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
Cuando trato
de registrar mi
refrigerador aparece
un mensaje de error.
La aplicación
SmartThings
está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación SmartThings no está disponible para algunas tabletas e iPad
y algunos teléfonos inteligentes.
-
Que utilizan sistema operativo [Android] OS 6.0 o superior (con un
mínimo de 2GB de RAM)
-
Que utilizan sistema operativo [iOS] 10.0 o superior/iPhone 6 o
superior.
•
La aplicación SmartThings está disponible únicamente para los modelos
correspondientes.
•
La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
•
Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
•
Si no conectó el refrigerador a la aplicación SmartThings luego de instalar
esta, debe establecer la conexión con la función de registro del dispositivo
de la aplicación.
•
Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
•
Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
•
Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con respecto
al punto de acceso (PA) o de una interferencia eléctrica del entorno
circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
•
Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte el enrutador y
conéctelo nuevamente.
•
Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo
nuevamente después de 1 minuto.
Acción
2021-03-22
6:36:27
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