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No se puede encender el portátil.
` Si utiliza el portátil con batería, compruebe si cargada.
Las conexiones de WLAN/Bluetooth no funcionan.
` Compruebe si el modo Avión está desactivado.
El touchpad no funciona.
` Para activar el touchpad, pulse la combinación de teclas Fn+F9.
Las apps no aparecen como mosaicos en vivo.
` Compruebe si la fecha, el huso horario y la hora son correctos.
24. Asistencia al cliente
24.1. Ayuda rápida en caso de problemas de hardware
Las funciones erróneas a veces pueden tener causas banales, pero también pueden
ser a veces el resultado de componentes defectuosos. Aquí le queremos facilitar
una guía para poder solucionar el problema.
Si las medidas aquí mencionadas no solucionan el problema, estaremos encantados
de ayudarle. ¡Llámenos!
24.2. Localización de la causa
Comience con una cuidadosa comprobación visual de todas las conexiones por ca-
ble. En caso de que el portátil esté conectado a dispositivos periféricos, controle
también las conexiones de todos los cables.
24.3. ¿Necesita más ayuda?
Si a pesar de nuestras sugerencias del apartado anterior sigue teniendo problemas,
rogamos que se ponga en contacto con nuestra línea directa o diríjase a
www.medion.com. Le ayudaremos gustosamente.
No obstante, antes de dirigirse a su Technologie Center, tenga a mano los siguien-
tes datos:
•
¿Ha realizado ampliaciones o modificaciones en la configuración de partida?
•
¿Qué aparatos periféricos utiliza?
•
¿Qué mensajes aparecen (si es que aparece alguno)?
•
¿Qué software se estaba ejecutando cuando surgió el problema?
•
¿Qué pasos ha realizado ya para solucionar el problema?
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