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Idiomas disponibles
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Warranty Information
STETSOM, through its network of Authorized Technical Assistance
Providers, guarantees technical assistance to the purchaser of their
products. The repairs of any defects duly established as being of the
manufacturer will be done without cost for replacement components
or parts and repair labor. The repairs will be done by the Authorized
Technical Assistance Provider specially designated by STETSOM.
CONSULT THE LIST OF AUTHORIZED TECHNICAL ASSISTANCE PROVIDERS
ON OUR WEBSITE: : www.stetsom.com.br/en/assistencias-tecnica
If you do not locate technical assistance in your city, please contact us at
USA 786 265 1960 or BR +55 18 2104-9412
WARRANTY TERM CONDITIONS:
Our warranty is 1 (one) year against manufacturing defects. Its validity
starts on the date of the Sale to the FINAL Consumer.
To make use of the benefits of this warranty, you must present one of the
following documents: the Final Consumer's SALE NOTE or this completed
CERTIFICATE.
CASES THAT VOID THE WARRANTY:
1. 1 year after the issuance of the invoice of sale to the consumer or 1
year of completing certificate of warranty (dated and stamped by the
retailer or installer) or 1 year from date of manufacture.
2. Violation of seals, alteration or removal of the product's serial or lot
number.
3. If the product suffers misuse, careless accidents involving: Water, Fire
or Fall, or is installed in conditions contrary to the guidelines contained in
the installation manual that accompanies the product.
4. Damages and changes in the circuit or adaptation of non-original parts.
5. If you use installation techniques contrary to those given in the manual.
QUESTIONS AND ADVICE:
STETSOM offers Customer Services to answer questions and give advice
about their products and services. Please contact us through the
channels: Phone: USA 786 265 1960 cost of a local call.
E-mail: suporte@stetsom.com.br - Site: www.stetsom.com
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Información de Garantía
STETSOM, a través de su red de Asistencia Técnica Autorizada, garantiza
al comprador de los productos, el servicio de Asistencia Técnica sin
costos de sustitución de los componentes o piezas, así como mano
obrera necesaria para arreglos de eventuales defectos debidamente
constatados como siendo desde su fabricación. Los arreglos se harán pos
la Asistencia Técnica Autorizada, especialmente designada por STETSOM.
CONSULTE LA RELACIÓN DE AUTORIZADOS EN EL SITIO:
www.stetsom.com.br/es/assistencias-tecnica
Si no hay asistencia para tu ciudad, contáctanos SAC +55 18 2104-9412
CONDICIONES DE PLAZOS PARA GARANTÍA:
Garantizamos el producto en hasta 1 (uno) año en contra los defectos
de fabricación. Su caducidad se inicia a partir de la Fecha de Venta al
Consumidor Final.
Para beneficiarse de la garantía, se necesita presentar la siguiente
documentación: BOLETA DE VENTA al Consumidor Final o esta misma
CERTIFICACIÓN debidamente rellenada.
SITUACIONES DE PÉRDIDA DE LA GARANTÍA:
1. Pasado 1 año de la emisión de la boleta de venta al consumidor o 1
año después de rellenado la CERTIFICACIÓN DE GARANTÍA (Fechado y
sellado por el vendedor o instalador) o 1 año de la fecha de fabricación.
2. Violación de los sellos de garantía, cambios o retirada del número de
serie o lote del producto.
3. Mal uso del producto, descuido y accidentes como: agua, fuego, caída,
instalación incorrecta o diferente de lo aconsejado en este manual.
4. Daños o cambios en el circuito o adaptación de piezas no originales.
5. Instalación en desacuerdo con las especificaciones técnicas de este
manual.
DUDAS Y ORIENTACIONES:
STETSOM ofrece un servicio de atención al consumidor (SAC) para aclarar
dudas y orientar acerca de los productos y servicios. Contáctenos a través
de los canales: Teléfono: USA 786 265 1960 or BR +55 18 2104-9412
Correo electrónico: suporte@stetsom.com.br
Sitio web: www.stetsom.com.br
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