Philips 7000 Serie Manual Del Usuario página 21

6 Solución de
problemas
Advertencia
•
Riesgo de descarga eléctrica. No retire la
carcasa del producto.
Para mantener la validez de la garantía, nunca
intente reparar el producto usted mismo.
Si tiene problemas al usar este producto,
verifique los siguientes puntos antes de
solicitar servicio. Si sigue teniendo problemas,
obtenga asistencia en
www.philips.com/support.
Unidad principal
Los botones de la unidad principal no
funcionan.
•
Desconectar la fuente de alimentación
durante unos minutos y reconectarla.
No hay energía
•
Asegúrese de que el cable AC está bien
conectado.
•
Asegúrese de que haya energía en el
tomacorriente AC.
•
Presione el botón
distancia o el Soundbar para encender el
Soundbar.
Sonido
No hay sonido en el altavoz del Soundbar.
•
Conecte el cable de audio de su
Soundbar a su televisor u otros
dispositivos. Sin embargo, no necesita
una conexión de audio separada
cuando:
- el Soundbar y el televisor están
conectados mediante la conexión
HDMI ARC, o
- un dispositivo está conectado al
conector HDMI in del Soundbar.
•
On the remote control, select the En
el mando a distancia, seleccione la
entrada de audio correcta.
•
Se recomienda encarecidamente
asegurarse de que el televisor esté
utilizando su último software. Consulta
en el mando a
el manual de usuario de tu televisor
para obtener información sobre la
actualización del software.
•
También se recomienda que el
Soundbar esté utilizando su último
software. Puedes consultar la asistencia
al cliente de Philips local o en línea
para obtener la versión más reciente
del software.
•
Asegúrate de que la salida de audio
del televisor esté configurada en
"Sistema de sonido HDMI" (o cualquier
equivalente específico de la marca para
esta configuración).
•
Si no hay sonido o está distorsionado,
probablemente ayudaría cambiar a un
formato de salida de audio diferente
para verificar si el problema es general
o si existe una incompatibilidad con un
formato de entrada específico.
•
Si no hay audio en ninguna de las fuentes,
verifica otra fuente, como Bluetooth.
•
Asegúrese de que el Soundbar no esté
silenciada.
•
Restablece este producto a sus ajustes
de fábrica (consulta "Restablecer
valores predeterminados").
Sonido distorsionado o eco.
•
Si reproduce audio de la TV a través de
este producto, asegúrese de que la TV
esté silenciada.
El audio y el video no están sincronizados.
•
Presiona para ingresar al menú de
configuración, selecciona "AV SYNC"
para sincronizar el audio con el video.
No hay sonido en el subwoofer
inalámbrico.
•
Conecte manualmente el subwoofer a
la unidad principal.
•
Aumenta el volumen. Presiona + (Subir
volumen) en el mando a distancia o en
el Soundbar.
•
Cuando se utiliza cualquiera de las
entradas digitales y no hay audio
- Intenta configurar la salida de audio
del televisor en PCM o
- Conéctalo directamente a tu
reproductor de Blu-ray/otras fuentes.
- Algunos televisores no transmiten
audio digital.
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