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GARANTIA
O período de garantia dos nossos produtos é de 2 anos, salvo indicação em
contrário, a partir da data da compra inicial ou da data de entrega.
Se tiver quaisquer problemas ou perguntas, pode aceder facilmente às nossas
páginas de ajuda, dicas de resolução de problemas, FAQ, e manuais do utilizador no
nosso site de serviços: https://sav.hkoenig.com.
Ao escrever o nome de referência do seu dispositivo na barra de pesquisa, pode
aceder a todo o suporte online disponível, concebido para melhor satisfazer as suas
necessidades.
Se ainda não encontrar uma resposta para a sua pergunta ou problema, então clique
em "A resposta resolveu o seu problema?". Isto irá encaminhá-lo para o Formulário
de Pedido de Apoio ao Cliente, que poderá preencher para validar o seu pedido e
obter ajuda.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
A garantia cobre todas as falhas que ocorram sob utilização normal, de acordo com
a utilização e especificações do manual do utilizador.
Esta garantia não se aplica a problemas de embalagem ou transporte durante a
expedição do produto pelo proprietário. Também não inclui o desgaste normal do
produto, nem a manutenção ou substituição de peças consumíveis.
EXCLUSÃO DE GARANTIA
- Acessórios e peças de desgaste (*).
- Manutenção normal do dispositivo.
-
Todas as avarias resultantes de utilização inadequada (choques, não
cumprimento das recomendações de alimentação, más condições de utilização,
etc.), manutenção insuficiente ou má utilização do dispositivo, bem como a utilização
de acessórios inadequados.
- Danos de origem externa: incêndio, danos causados pela água, surtos eléctricos,
etc.
- Qualquer equipamento que tenha sido desmontado, mesmo parcialmente, por
outras pessoas para além das autorizadas para o efeito (nomeadamente o utilizador).
- Os produtos cujo número de série estaria em falta, deteriorado ou ilegível, que
não permitiriam a sua identificação.
- Os produtos sujeitos a leasing, demonstração, ou exposição.
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