Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué el robot cortacésped no puede regresar automáticamente a la estación de carga?
Es posible que exista las situaciones siguientes que causan el fracaso de regreso para la
recarga:
1. La antena está bloqueada por pared u otros obstáculos dentro del alcance de 2 m en los
alrededores de la antena, lo que causa la mala señal de antena GNSS. Solución: Mueva la
antena al lugar espacioso y vuelva a construir el mapa.
2. El robot cortacésped es bloqueado por obstáculos en la ruta de regreso a la estación de
carga. Solución: Elimine los obstáculos.
3. Después de construir el mapa, se produce movimiento en la estación de carga o la antena.
Solución: Fije la estación de carga y la antena, luego vuelva a construir el mapa.
4. La lente delantera del robot cortacésped está rota o tiene material de bloqueo, lo que
causa que el robot cortacésped no pueda identificar la estación de carga. Solución: Elimine los
materiales de bloqueo/póngase en contacto con el personal de postventa para la reparación
en caso de ruptura de la lente.
2. ¿Cuál posición es más adecuada para instalar la antena GNSS?
La antena GNSS se utiliza para recibir señal de satélite, por eso, se necesita instalar la antena
en un lugar espacioso al aire libre, la antena debe estar libre de bloqueo por edificios u
árboles en la parte superior y a un intervalo de más de 2 m con los obstáculos circundantes,
después de comprobar que la señal de satélite esté buena, fije el cable alargador de la
antena.
3. ¿Cuál es la distancia de comunicación más larga entre el robot cortacésped y la estación de
carga?
En un entorno espacioso y sin bloqueo, la distancia de comunicación inalámbrica entre la
estación de carga y el robot cortacésped puede alcanzar 300 m, la distancia real de uso del
robot cortacésped puede ser afectada por el bloqueo de los edificios en el sitio.
4. ¿Si el robot cortacésped tiene función de antirrobo con posicionamiento?
El robot cortacésped tiene un módulo 4G incorporado, que tiene la función de posicionamiento
GPS. Si el robot cortacésped es robado y se intenta usarlo en otros lugares, puede obtener
la información de ubicación en tiempo real del equipo dentro de la App y puede realizar un
bloqueo remoto
5. ¿Qué debo hacer si el robot cortacésped no se puede encender?
Si el robot cortacésped no se puede encender, pueden haber las siguientes situaciones:
1. La batería está agotada. Solución: Coloque el robot cortacésped en la estación de carga
para realizar la carga hasta que esté completamente cargada.
2. Descarga excesiva de la batería, el fenómeno es que la energía eléctrica todavía no se
puede recuperar después de la carga, la energía del robot cortacésped se reduce rápidamente
después de que el robot salga de la estación de carga. Solución: Póngase en contacto con
servicios de postventa para el tratamiento.
3. Falla del robot cortacésped, el fenómeno es que la batería todavía no puede encenderse
después de la plena carga. Solución: Póngase en contacto con servicios de postventa para el
tratamiento.
4. La almohadilla de carga de carga está sucia causando el fracaso de la carga. Solución:
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