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Información general
Reclamaciones de productos
Se puede reclamar cualquier producto comprado en la
Tienda. La garantía que ofrece el fabricante es de 2 años
desde la compra del equipo.
El producto reclamado debe enviarse a la dirección
Watchmark CH Marino, calle Paprotna 7, 51-117 Wrocław.
Para registrar una queja, rellene el formulario en
https://ecom.freshdesk.com/support/tickets/new.
Tras registrar la reclamación, recibirá una confirmación de
su presentación en la dirección de correo electrónico
indicada, junto con un archivo adjunto en formato pdf que
contiene un resumen de la reclamación. La reclamación
debe ir acompañada del producto anunciado con la prueba
de compra y el número de solicitud recibido en el correo
electrónico.
Una vez verificada la mercancía, el Departamento de
Reclamaciones se pondrá en contacto con el cliente y le
informará de la tramitación de la reclamación.
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