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Lo q ue h aremos
A d iscreción d e T CL N orth A merica, ( 1) p agar a u n C entro d e s ervicio a utorizado d e T CL l os c argos d e m ano d e o bra y
piezas p ara r eparar s u t elevisor, o ( 2) r eemplazar s u t elevisor c on u no n uevo o r eacondicionado/remanufacturado.
producto d e v alor e quivalente. L a d ecisión d e r eparar o r eemplazar s erá t omada ú nicamente p or T CL N orth A merica.
Consulte " Cómo o btener s ervicio".
Cómo o btener s ervicio
Tenga a l a m ano s u r ecibo d e c ompra o riginal o c omprobante d e c ompra ( factura d e v enta o f actura r ecibida) q ue
indica l a c ondición d e l a u nidad ( nueva, u sada, e tc.), l a f echa d e c ompra d e l a u nidad, e l l ugar d e c ompra y e l m odelo/
número d e s erie l isto. L a i nformación d el m odelo/número d e s erie s e p uede e ncontrar e n l a p arte p osterior d e s u u nidad.
Llame a l 1 8773008837 o v isite s upport.tcl.com/us
Un r epresentante d ebe s olucionar s u p roblema p or t eléfono o p or c orreo e lectrónico a ntes d e r ecibir
servicio. S i s e d etermina q ue s u u nidad r equiere s ervicio, l a u bicación d el s ervicio q uedará a e ntera d iscreción.
de T CL N orth A merica s egún l a D eclaración d e g arantía l imitada d e T CL N orth A merica.
A e xclusivo c riterio d e T CL N orth A merica, l as p antallas d e t elevisores d e 4 3" y m enores s erán r eparadas
en u n c entro d e s ervicio a utorizado d e T CL o c ambiarlo d irectamente p or u na u nidad n ueva o r eacondicionada/recertificada. E n e l
A e ntera d iscreción d e T CL N orth A merica, l as p antallas d e t elevisor d e 4 4" a 7 5" o m ás s erán r eparadas
o c ambiarse d irectamente p or u na u nidad n ueva o r eacondicionada/recertificada e n u n c entro d e s ervicio a utorizado d e T CL o
reparado e n c asa. E n c aso d e u na v isita d e s ervicio e n l a q ue e l t écnico i n s itu, a s u e ntera d iscreción,
considera q ue l as c ondiciones d el h ogar o l a p ropiedad s on p eligrosas y /o i nseguras, T CL N orth A merica s e r eserva e l d erecho
derecho a c ancelar o r eprogramar l a v isita d e s ervicio, u o ptar p or u n c ambio d e l a u nidad e n g arantía p or u na
unidad r enovada/recertificada e n l ugar d e l a v isita d e s ervicio a d omicilio.
Si s e r epara e n u n c entro d e s ervicio a utorizado d e T CL, T CL N orth A merica n o e s r esponsable d el t ransporte.
costos a l C entro d e S ervicio A utorizado T CL. S in e mbargo, T CL N orth A merica p agará e l e nvío d e d evolución.
TCL N orth A merica p roporcionará i nstrucciones p ara e mpaquetar y e nviar l a u nidad. U nidades q ue e stán i ncorrectamente
embalados y d añados d urante e l e nvío n o e stán c ubiertos p or l a g arantía d el p roducto.
Comprobante d e c ompra e n f orma d e f actura d e v enta o f actura r ecibida d e u n d istribuidor a utorizado q ue s ea
Se d ebe p resentar e videncia d e q ue e l p roducto s e e ncuentra d entro d el p eríodo d e g arantía p ara o btener e l s ervicio d e g arantía.
En c aso d e q ue s ea n ecesario r eemplazar u na u nidad, s e m ostrará u na i magen d e l a p arte p osterior d e l a u nidad q ue m uestre e l m odelo y e l n úmero d e s erie.
Es p osible q ue s e r equiera e l n úmero y l a i magen d el p roblema e n s í.
SE D EBE O BTENER U NA A UTORIZACIÓN P REVIA A NTES D E ( 1) E NVIAR C UALQUIER P RODUCTO A U N C ENTRO A UTORIZADO
CENTRO D E S ERVICIO T CL, U ( 2) O BTENER C UALQUIER S ERVICIO D E R EPARACIÓN/REEMPLAZO/ALQUILER A D OMICILIO.
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