Publicidad
Qué debe hacer para obtener servicios conforme a esta garantía limitada
Los defectos deben reportarse al Servicio Técnico de Dimplex al 1-888-DIMPLEX
(1-888-346-7539), o a la dirección 1367 Industrial Road, Cambridge Ontario,
Canada N1R 7G8. Por favor, tenga a la mano un comprobante de venta, los números de
modelo, de catálogo y de serie al llamar. El servicio de garantía limitada requiere un
comprobante de venta del producto.
Qué hará Dimplex en caso de un defecto
En el caso de que un producto o pieza amparado por esta garantía limitada se demuestre que
es defectuoso en materiales o en fabricación durante (i) el periodo de 2 años de garantía de
los productos diferentes de los contornos (mantos) y adornos de la chimenea, y (ii) el periodo
de garantía limitada de 1 año para los contornos (mantos) y adornos, usted tendrá los
siguientes derechos:
A discreción exclusiva de Dimplex, Dimplex reparará o remplazará la parte o el
producto defectuoso sin cargo. Si Dimplex es incapaz de reparar o remplazar tal
producto o parte, o si la reparación o el reemplazo no es comercialmente factible o no
puede efectuarse oportunamente, en lugar de la reparación o el reemplazo Dimplex
puede elegir reintegrar al comprador el precio de compra de dicho producto o de dicha
parte.
El servicio de garantía limitada será realizado sólo por negociantes o agentes del
servicio de Dimplex autorizados a proporcionar servicios de garantía limitada.
Para los productos (aparte de los contornos (mantos) y adornos), esta garantía
limitada de 2 años da derecho al comprador a servicios de garantía in situ o a domicilio.
Conforme a esto, Dimplex será responsable de todo trabajo y transporte asociados con
la reparación o el reemplazo del producto o la parte excepto en los siguientes casos:
(i) cargos que pueden exigirse por costos de viaje originados al desplazarse al sitio del
comprador, donde se localiza el producto, si dicho sitio se encuentra más allá de
30 millas (48 km) del almacén de servicio más cercano del negociante o agente de
servicio de Dimplex; y (ii) el comprador es el exclusivo responsable de facilitar acceso
a todas las piezas mantenibles del producto.
Para los contornos (mantos) y adornos, esta garantía limitada de 1 año no da
derecho al comprador a servicios de garantía in situ o a domicilio. El comprador es
responsable de retirar y transportar los contornos (mantos) y los adornos (y cualquier
otro producto o parte remplazado o reparado) hacia y desde la sede del concesionario
o técnico autorizado. Pueden efectuarse servicios in situ o a domicilio para contornos
(mantos) y adornos a petición específica y a expensas del comprador, a los precios
corrientes que en ese momento Dimplex cobre por dichos servicios. Dimplex no será
responsable por (y esta garantía limitada no incluirá) cualquier gasto debido a
instalación o desinstalación de los contornos (mantos) y adornos, o cualquier otra parte
de los mismos (o cualquier producto o parte de reemplazo), incluyendo sin límite todo
costo de envío y transporte hacia y desde la sede del concesionario o técnico
autorizado, así como todo costo de trabajo. Tales costos serán responsabilidad del
comprador.
7
Publicidad
