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Aviso importante
Si no recuerda el patrón de desbloqueo, el PIN o la contraseña:
Si inició sesión en la cuenta de Google en el teléfono pero ingresó un
patrón incorrecto 5 veces, toque el icono ¿Has olvidado el patrón? en la
parte inferior de la pantalla. Entonces, se le solicitará que inicie sesión con
su cuenta Google o que ingrese su PIN de respaldo, el cual ingresó cuando
creó el patrón de bloqueo.
Si no creó una cuenta Google en el teléfono o si olvidó el PIN de respaldo,
deberá realizar un restablecimiento de fábrica.
< Si olvidó su PIN o contraseña >
Si olvida su PIN o contraseña, necesitará realizar un reinicio completo.
NOTA: Si realiza un reinicio completo, se eliminarán todas las aplicaciones y los
datos de usuario.
NOTA: Si no inició sesión en su cuenta Google y olvidó su patrón de desbloqueo,
deberá ingresar su PIN de respaldo.
5. Uso de la función de reinicio completo (restablecer valores
de fábrica)
Si su teléfono no logra restaurar los ajustes originales, efectúe un reinicio
completo para inicializarlo.
> ficha Aplicaciones > Ajustes > Copia de respaldo y
Toque
restauración > Restaurar datos de fábrica.
ADVERTENCIA
Si ejecuta un reinicio completo, se eliminarán todas las aplicaciones, los datos
del usuario y las licencias de DRM. Recuerde que debe hacer una copia de
seguridad de todos los datos importantes antes de ejecutar el reinicio completo.
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