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Preguntas frecuentes
Error
El robot aspirador no se
enciende.
El robot aspirador-mopa
no inicia la limpieza.
El robot aspirador y
trapeador no vuelve a la
base de carga.
El robot aspirador y
trapeador no funciona
correctamente.
El robot aspirador y
trapeador hace un
ruido extraño.
El robot aspirador y mopa
ya no limpia con eficacia o
deja polvo.
El robot aspirador y
trapeador no puede
conectarse a Wi-Fi.
Posibles causas
• El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot y vuelva a intentarlo.
• La temperatura ambiente es demasiado baja (inferior a 0 °C) o demasiado alta
(superior a 35 °C).
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot y vuelva a intentarlo.
• Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la base de carga. Coloque la carga
atraque en un área más abierta.
• El robot está demasiado lejos de la base de carga. Muévalo más cerca de la base
de carga y vuelva a intentarlo.
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
Un objeto extraño podría quedar atrapado en el cepillo, el cepillo lateral o la rueda
izquierda/derecha. Apague el robot y elimine cualquier residuo.
• El depósito de polvo está lleno, vacíe su contenido.
• El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo.
• Un objeto extraño está atrapado en el cepillo. Por favor, límpielo.
• La señal de Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena
cobertura Wi-Fi y que la contraseña de Wi-Fi sea correcta.
• Algo está mal con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y descargue la úl�ma
versión de la aplicación, e intente volver a conectarse (las redes Wi-Fi de 5 GHz
no son compa�bles).
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