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Los clientes pueden devolver un producto Nexus 21 por cualquier motivo en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que lo hayan recibido para obtener un reembolso
completo del precio de compra. Los gastos de envío asociados a su pedido no son reembolsables. Para iniciar una solicitud de devolución de producto, por favor revise las
siguientes condiciones:
•
El producto debe estar completo y sin usar. El montaje total o parcial del producto puede anular el derecho a devolución.
•
El producto debe devolverse en su embalaje original para garantizar que no ha sufrido daños durante el envío.
•
Los clientes deben llamar a Nexus 21 y hablar con un representante para iniciar una solicitud de devolución.
•
Todas las devoluciones están sujetas a un proceso de inspección por parte de un miembro de Soporte de Producto de Nexus 21 antes de que se emita un reembolso.
•
El reembolso se tramitará en un plazo mínimo de dos semanas a partir de la fecha de recepción de la devolución.
Cualquier producto Nexus 21 que se reciba de vuelta y se considere no apto para la reventa o reposición tras la inspección debido a daños de instalación o envío no
•
será elegible para un reembolso completo.
•
Los gastos de envío para devolvernos el producto correrán a cargo del cliente.
•
Todas las devoluciones deben procesarse con la forma de pago original utilizada en la compra de los artículos.
Nexus 21 envía cada producto envuelto en espuma troquelada a medida, que está diseñada para amortiguar las vibraciones y reducir los riesgos de daños durante el transporte. Es
obligatorio que todas las devoluciones de productos se envíen a Nexus 21 en su embalaje original. Si no dispone del embalaje original, póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente de Nexus 21 llamando al 1-480-306-5462. Un nuevo conjunto de materiales de embalaje puede ser solicitado y el costo será deducido de la cantidad de reembolso.
Las devoluciones recibidas entre 30 y 60 días después de la entrega del producto no dan derecho al reembolso íntegro del precio de compra. Todas las devoluciones
aceptadas durante este plazo estarán sujetas a
devoluciones recibidas dentro de este plazo:
•
El producto debe estar completo y sin usar. El montaje total o parcial del producto puede anular el derecho a devolución.
•
El producto debe devolverse en su embalaje original para garantizar que no ha sufrido daños durante el envío.
•
Los clientes deben llamar a Nexus 21 y hablar con un representante para iniciar una solicitud de devolución.
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Todas las devoluciones están sujetas a un proceso de inspección por parte de un miembro de Soporte de Producto de Nexus 21 antes de que se emita un reembolso.
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El reembolso se tramitará en un plazo mínimo de dos semanas a partir de la fecha de recepción de la devolución.
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Cualquier producto Nexus 21 que se reciba de vuelta y se considere no apto para la reventa o reposición tras la inspección debido a daños de instalación o envío no
será elegible para un reembolso completo.
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Los gastos de envío para devolvernos el producto correrán a cargo del cliente.
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Todas las devoluciones deben procesarse con la forma de pago original utilizada en la compra de los artículos.
Nexus 21 envía cada producto envuelto en espuma troquelada a medida, que está diseñada para amortiguar las vibraciones y reducir los riesgos de daños durante el
transporte. Es obligatorio que todas las devoluciones de productos se envíen a Nexus 21 en su embalaje original. Si no dispone del embalaje original, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Nexus 21 llamando al 1-480-306-5462. Un nuevo conjunto de materiales de embalaje puede ser solicitado y el costo
será deducido de la cantidad de reembolso.
Nexus 21 no aceptará solicitudes de devolución pasados 60 días desde la entrega del producto.
Para iniciar una devolución, siga los pasos que se indican a continuación:
Llame al 1-888-981-9919 y solicite la devolución de su(s) producto(s).
Paso 1:
Su gestor de cuenta le proporcionará un enlace a un formulario para que lo rellene digitalmente.
Paso 2:
Organice el envío del producto a nuestra oficina. Enviar por correo electrónico la información de seguimiento a support@nexus21.com puede agilizar el proceso.
Paso 3:
Una vez recibido el producto, espere hasta 2 semanas para que inspeccionemos y procesemos su devolución. Recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que
su devolución se ha procesado correctamente. Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo del banco emisor.
Política de devoluciones
En los 30 días siguientes a la entrega:
Después de 30 días
una tasa de reposición del 25% del precio de compra original
. Las siguientes condiciones se aplican a las
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