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Preguntas frecuentes y soluciones
Si tienes algún problema o duda acerca del teléfono, puedes encontrar las soluciones más
frecuentes en la siguiente tabla.
Fallo
Causas
Poca recepción
Cuando usas tu teléfono en
lugares de poca recepción,
como edificios muy altos.
Las ondas no se transmiten
correctamente.
Cuando usas el teléfono en
una congestión de tráfico.
Poca cobertura del
proveedor de servicios .
Eco o ruido
La línea principal de la red
se encuentra en mal
estado. Es un problema
regional.
En algunas áreas, las líneas
de llamada están en mal
estado.
Reducción del
El tiempo de espera es
tiempo de espera
relevante para los ajustes
de red
Sustituir las baterías.
Cuando no se reciben
señales, la unidad seguirá
buscando cobertura, esto
consume una gran cantidad
de energía de la batería y
reduce el tiempo de
espera.
Fallo al encender
La batería está agotada.
el teléfono
Error en SIM
La tarjeta SIM está dañada
La SIM no está
debidamente instalada.
La pieza metálica de la SIM
está sucia
Fallo de conexión a
Tarjeta SIM inválida
la red
Más allá de la cobertura
GSM
La señal es débil.
Fallo al llamar
La restricción de llamadas
está en uso
La marcación fija está en
uso.
Soluciones
Evita esto cuanto puedas
Evita esto cuanto puedas.
Puedes solicitar al
proveedor de servicios de
red el mapa de cobertura
de servicio.
Cuelga y vuelve a marcar.
Elige otra línea mejor.
Apaga el teléfono en zonas
de poca recepción.
Cambia de nuevo la
batería.
Usa el teléfono en áreas de
buena recepción o
apáguelo temporalmente.
Revisa el nivel de energía
de la batería o ponlo a
cargar.
Contacta con tu proveedor.
Verifícalo.
Limpia con un paño limpio
Contacta tu proveedor de
servicios.
Consulta a su proveedor de
red sobre las áreas de
señal.
Inténtalo en un área de
señal más fuerte.
Cancela la restricción
Cancela la marcación fija.
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