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es | Solución de problemas
La unidad no funciona
después de cargar el
firmware.
El navegador web
contiene campos vacíos.
8.2
Comprobación de la conexión de red
El comando ping se puede utilizar para comprobar la conexión entre dos direcciones IP.
Esto permite comprobar si hay algún dispositivo activo en la red.
1.
2.
Si se encuentra el dispositivo, aparecerá la respuesta "Reply from ... ", (Respuesta desde...),
seguida del número de bytes que se envían y el tiempo de transmisión medido en
milisegundos. De lo contrario, no se podrá acceder al dispositivo a través de la red. Esto
puede deberse a lo siguiente:
–
–
Aviso!
i
El comando ping solo funciona cuando la respuesta ping no está desactivada en el
dispositivo.
8.3
Servicio de atención al cliente
Si no puede resolver un fallo, póngase en contacto con el proveedor o con el integrador del
sistema o diríjase directamente al servicio de atención al cliente de Bosch Security Systems.
Los números de versión del firmware interno pueden verse en una página de servicio. Tenga
en cuenta estos datos antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
1.
2.
2023-11 | V03 | DOC
Corte de alimentación durante
la programación mediante el
archivo de firmware.
Servidor proxy activo en la red. Cree una regla en los ajustes
Abra el símbolo del sistema DOS.
Escriba ping seguido de la dirección IP del dispositivo.
El dispositivo no se ha conectado correctamente a la red. En este caso, compruebe las
conexiones de cable.
El dispositivo no se ha integrado de forma correcta en la red. Compruebe la dirección
IP, la máscara de subred y la dirección de puerta de acceso.
En la barra de direcciones del navegador, después de la dirección IP de la unidad,
introduzca: /version
por ejemplo: 192.168.0.80/version
Anote la información o imprima la página.
Manual de instalación
DINION 7100i IR
Entregue la unidad al servicio
de atención al cliente para una
revisión y sustitúyala si es
necesario.
de proxy del ordenador local
para excluir direcciones IP
locales.
Bosch Security Systems B.V.
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