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Apéndice A. Servicio y asistencia
La siguiente información describe el servicio de asistencia técnica disponible para su
producto durante el periodo de garantía o a lo largo de la vida del mismo. Consulte su
Declaración de garantía limitada de Lenovo si desea conocer con detalle las cláusulas de la
garantía de Lenovo.
Cómo registrar el producto
Regístrese para poder recibir servicios para su producto y actualizaciones de asistencia, así
como accesorios y contenidos informáticos gratuitos y con descuento. Vaya a: http://www.
lenovo.com/support
Asistencia técnica en línea
El soporte técnico en línea está disponible durante la vida útil de su producto a través del
sitio web de soporte de Lenovo en http://www.lenovo.com/support
Durante el periodo de garantía, podrá optar también por la sustitución del producto y el
reemplazo de piezas defectuosas. Además, si su opción se encuentra instalada en un equipo
Lenovo, puede que tenga derecho a recibir asistencia in situ. Su representante de soporte
técnico puede ayudarle a encontrar la mejor alternativa.
Asistencia técnica telefónica
La asistencia para la instalación y configuración del equipo a través del centro de atención
al cliente estará disponible durante 90 días a partir de la entrada en vigor de la opción
elegida. Una vez finalizado dicho periodo, el servicio de asistencia quedará cancelado o
disponible como servicio de pago, a decisión de Lenovo. También existen servicios de
asistencia adicionales disponibles como servicios de pago.
Antes de ponerse en contacto con un representante del servicio de asistencia técnica
de Lenovo, prepare la siguiente información: nombre y número de la opción, prueba
de compra, fabricante del equipo, modelo, número de serie y manual, texto exacto del
mensaje de error (si aparece), descripción del problema y configuración de hardware y
software de su sistema.
Es posible que su representante de asistencia técnica le pida que reproduzca el problema
en su equipo durante la llamada.
Los números de teléfono que figuran en este documento se encuentran sujetos a cambios
sin aviso previo. La lista más actualizada de números de teléfono del servicio de asistencia
de Lenovo, está disponible en: http://consumersupport.lenovo.com
País o región
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Número de teléfono
0800-666-0011 (español, inglés)
1-800-041-267 (inglés)
0810-100-654 (línea local) (alemán)
Servicio de garantía y asistencia: 02-339-36-11 (holandés, francés)
Apéndice A. Servicio y asistencia A-1
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