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Apéndice A. Servicio y asistencia
Cómo registrar el producto
Asistencia técnica en línea
Asistencia técnica telefónica
La siguiente información describe el servicio de asistencia técnica disponible para su producto
durante el periodo de garantía o a lo largo de la vida del mismo� Consulte la declaración de garantía
limitada de Lenovo si desea conocer con detalle las cláusulas de la garantía de Lenovo�
Regístrese para poder recibir servicios para su producto y actualizaciones de asistencia, así como
accesorios y contenidos informáticos gratuitos y con descuento� Consulte:
http://www�lenovo�com/register
El servicio técnico en línea está disponible durante la vida útil de un producto en:
http://www�lenovo�com/support
Durante el periodo de garantía, podrá optar también por la sustitución del producto y el reemplazo
de piezas defectuosas� Además, si su opción se encuentra instalada en un equipo Lenovo, puede que
tenga derecho a recibir asistencia in situ� Un representante de asistencia técnica de Lenovo podrá
ayudarle a determinar la mejor alternativa�
La asistencia para la instalación y configuración del equipo a través del centro de atención al cliente
estará disponible durante 90 días a partir de la entrada en vigor de la opción elegida� Una vez
finalizado dicho periodo, el servicio de asistencia quedará cancelado o disponible como servicio de
pago, a decisión de Lenovo� También existen servicios de asistencia adicionales disponibles como
servicios de pago�
Antes de ponerse en contacto con un representante del servicio de asistencia técnica de Lenovo,
prepare la siguiente información: nombre y número de la opción, prueba de compra, fabricante
del equipo, modelo, número de serie y manual, texto exacto del mensaje de error (si aparece),
descripción del problema y configuración de hardware y software de su sistema�
Es posible que su representante de asistencia técnica le pida que reproduzca el problema en su
equipo durante la llamada�
Los números de teléfono que figuran en este documento se encuentran sujetos a cambios sin aviso
previo� Si desea consultar la lista más actualizada de números de teléfono del servicio de asistencia
de Lenovo, puede hacerlo a través de la dirección: http://www�lenovo�com/support/phone
País o región
Argentina
Australia
Austria
Número de teléfono
0800-666-0011
(Español, inglés)
1-800-041-267
(Inglés)
0810-100-654 (Para tarifa local)
(Alemán)
Apéndice A� Servicios y soporte A-1
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