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Appendix A Servicio y soporte técnico
La siguiente información describe el soporte té cnico disponible para el producto durante el perí odo de
garantí a o a lo largo de la vida del mismo. Consulte la informació n sobre la Garantí a limitada de
Lenovo para obtener una explicación completa de los términos de la garantí a de Lenovo.
Registrar su opción
Regí strese para recibir actualizaciones sobre el servicio de atención al cliente y soporte té cnico, así
como accesorios y contenido gratuitos y con descuento para PC. Vaya a:
http://www.lenovo.com/register
Soporte técnico en lí nea
El soporte técnico en lí nea está disponible durante el perí odo de vida útil de un producto en la
siguiente pá gina Web: http://www.lenovo.com/support
Durante el perí odo de garantí a tambié n se proporciona asistencia para sustituir el producto o cambiar
componentes defectuosos. Ademá s, si su opción se encuentra instalada en un ordenador Lenovo,
podrí a tener derecho a recibir servicio en su localidad. El representante de soporte técnico de Lenovo
puede ayudarle a determinar la mejor alternativa.
Asistencia técnica telefónica
El Centro de soporte técnico de atención al cliente ofrece un servicio de soporte té cnico para la
instalació n y configuración, disponible durante los 90 dí as siguientes a la retirada de la opción.
Despué s de ese perí odo de tiempo, el servicio de soporte té cnico se cancela, pero puede volver a
estar disponible por una determinada tarifa, lo que Lenovo estime más oportuno. También hay un
servicio de soporte té cnico adicional disponible por una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con el representante de soporte técnico de Lenovo, tenga la siguiente
información a mano: nombre y número de la opción, comprobante de compra, fabricante del
ordenador, modelo, número de serie y manual, el texto exacto del mensaje de error, la descripció n del
problema y la información de configuración del hardware y software del sistema.
Es posible que el representante de servicio técnico desee hablar con usted mientras se encuentra
delante de su equipo en relación al problema durante la llamada.
Los nú meros de teléfono está n sujetos a cambios sin previo aviso. En la siguiente página Web puede
encontrar la lista de teléfonos más actual para el servicio de soporte té cnico de Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Paí s o regió n
China
Sudá frica
Argentina
Australia
Austria
Bé lgica
Bolivia
Nú mero de telé fono
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (españ ol)
1300-557-073
800295730 (alemá n)
80076524 (francé s, holandé s)
800-100-764 (españ ol)
Notificaciones
C-3
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