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La computadora no se
recupera del modo de
suspensión y no funciona.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla está en blanco.
La pantalla no es legible o
está distorsionada.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
Problemas de sonido
No se oye ningún sonido en
los altavoces, aun cuando
el volumen está alto.
Capítulo 4. Solución de problemas
• Si su computadora está en modo de suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
oprima el Botón de inicio.
• Si el sistema no regresa del modo de suspensión, ha
dejado de responder y no puede apagar la
computadora; reinicie la computadora. Es posible
que los datos sin guardar se pierdan. Para reiniciar la
computadora, presiona y mantenga el botón de
encendido/apagado durante ocho segundos o más. Si
la computadora aún no se reinicia, retire el adaptador
de energía CA.
• Ejecute estas acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería, presione
F12 (
) para proporcionarle más brillo a la
pantalla.
- Si el indicador de energía parpadea, oprima el
Botón de inicio para reanudar la actividad tras el
modo de suspensión.
- Si el problema persiste, encuentre la solución en el
siguiente problema: "La pantalla no es legible o está
distorsionada."
• Asegúrese de que:
- La resolución y la calidad del color de la pantalla
estén correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.
• ¿El sistema operativo o los programas están
instalados correctamente? Si están instalados y
configurados correctamente, lleve su computadora
para que le hagan un servicio.
• Asegúrese de que:
- La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se esté usando.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos
de reproducción de sonido.
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