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Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:
Revendedor:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação, que
porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano – sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal
e 9 (nove) meses de garantia contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo Senhor Consu-
midor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo o
território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças e componentes que
apresentarem vício de fabricação, incluindo as despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não
seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor
arcará com essas despesas.
2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou Guia de Instalação. Caso seu
produto necessite a instalação e configuração por um técnico capacitado, procure um profissional idôneo e
especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.
3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado mais
próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante – somente estes estão autorizados a examinar e
sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia perderá sua
validade, pois estará caracterizada a violação do produto.
4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço
Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada
do produto, as despesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto, ficam sob a
responsabilidade do Senhor Consumidor.
5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir: a) se o vício não
for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante; b) se os
danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamen-
tos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na
rede), instalação/uso em desacordo com o manual do usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes,
peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica
ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho
tiver sido violado.
6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do produto, que o Consumidor
faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto.
7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de fraudes
e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se
for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers). O equipa-
mento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que se tenha
ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não está livre de fraudes e burlas que possam interferir no
seu correto funcionamento.
8. Após sua vida útil, o produto deve ser entregue a uma assistência técnica autorizada da Intelbras ou realizar di-
retamente a destinação final ambientalmente adequada evitando impactos ambientais e a saúde. Caso prefira,
a pilha/bateria assim como demais eletrônicos da marca Intelbras sem uso, pode ser descartado em qualquer
ponto de coleta da Green Eletron (gestora de resíduos eletroeletrônicos a qual somos associados). Em caso
de dúvida sobre o processo de logística reversa, entre em contato conosco pelos telefones (48) 2106-0006 ou
0800 704 2767 (de segunda a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das 08 ás 18h) ou através do e-mail
suporte@intelbras.com.br.
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o
direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
Nº de série:
33
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