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Problemas
Eliminación de
No se seleccionaron opciones adecuadas.
manchas deficiente
• Las manchas más difíciles y densas pueden requerir potencia de lavado adicional.
Manchas que se han fijado previamente.
• Las prendas que ya han sido lavadas pueden tener manchas que se han fijado. Puede ser
Olor a humedad o a
Se ha usado demasiado detergente o uno del tipo incorrecto.
moho en la lavadora
• Siempre utilice solo detergente de alta eficiencia (HE) de acuerdo con las instrucciones del
El interior del tambor no se limpió correctamente.
• Ejecute el ciclo Tub Clean (Limpieza de la tina) regularmente.
Wi-Fi
Problemas
Su electrodoméstico
La contraseña para la red Wi-Fi a la que se está intentando conectar es incorrecta.
y teléfono
• Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y elimínela, luego conecte su
inteligente no se
están conectando a
la red Wi-Fi.
Los Datos Móviles para su teléfono inteligente están activados.
• Desactive los Datos móviles de su teléfono inteligente y conecte el electrodoméstico
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado incorrectamente.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2.4 GHz. Configure el enrutador
El electrodoméstico está muy lejos del enrutador.
• Si el electrodoméstico se encuentra muy lejos del enrutador, puede que la señal sea débil y
LG ThinQ le solicita una contraseña para conectarse al producto.
• Si se le pide que proporcione una contraseña para conectarse al producto (no a su red
Configure el ajuste del nivel de suciedad a Heavy (Pesado) después de seleccionar el ciclo.
difícil eliminar estas manchas, que quizás requieran un lavado a mano o un tratamiento
previo para quitarlas.
fabricante.
electrodoméstico con LG ThinQ.
usando la red Wi-Fi.
utilice símbolos especiales)
inalámbrico a 2.4 GHz y conecte el electrodoméstico a éste. Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del
enrutador.
que la conexión no sea configurada correctamente. Coloque la ubicación del enrutador
para que esté más cerca del electrodoméstico.
doméstica) durante la configuración de Wi-Fi, ingrese los últimos 4 caracteres del nombre
de la red, repetido dos veces, sin espacios. Por ejemplo, si el nombre de la red aparece
como LG_XXXX_8b92, entonces ingresaría 8b928b92 como su contraseña. La contraseña
detecta mayúsculas y minúsculas, y los últimos 4 caracteres son únicos para su
electrodoméstico.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
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