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14. SERVICIO POSTVENTA Y MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
Si su bomba de calor no puede funcionar normalmente, apague la unidad y corte el suministro de
energía de inmediato, luego comuníquese con nuestro centro de servicio o departamento técnico.
Las regulaciones estatales pertinentes llevan a cabo el servicio posventa de nuestros productos.
Dentro del alcance del período de garantía, si la máquina no funciona correctamente con un uso
razonable, comuníquese con el vendedor/instalador.
El usuario debe designar a una persona para que administre y use la unidad de manera razonable y
correcta según las "Instrucciones de uso" de nuestra empresa. Los accidentes causados por un uso
inadecuado no están cubiertos por la garantía de nuestra empresa, y los costos de reparación y los
costos de reparación más allá del período de garantía deben ser asumidos por el usuario.
14.1. Servicio postventa
El vendedor o el instalador profesional especificado debe realizar el mantenimiento y la reparación.
Un mantenimiento o reparación inadecuados pueden provocar fugas de agua, descargas eléctricas
e incendios
I.
Póngase en contacto con el vendedor cuando tenga que mover o reinstalar la máquina. La
instalación incorrecta puede provocar fugas de agua, descargas eléctricas e incendios.
II.
Cuando necesite servicio posventa, comuníquese con el vendedor y proporcione los
siguientes detalles:
a) Número de modelo
b) Número de serie y fecha de fabricación
c)
Descripción detallada del problema
d) Su nombre, dirección y datos de contacto
Si el período de garantía ha vencido o el mal funcionamiento se debe a un uso inadecuado, la
empresa cobrará una determinada tarifa de servicio si necesita un servicio posventa
14.2. Mantenimiento
Después de un período de uso, el rendimiento de la bomba de calor se verá reducido debido a la
acumulación de polvo en el interior de la máquina, por lo que se requiere mantenimiento.
I.
Debe comprobar periódicamente el sistema de suministro de agua para evitar que entre aire
en el sistema de agua y que se produzca un bajo caudal de agua, lo que reduciría el rendimiento
y la fiabilidad de la bomba de calor.
II.
Limpie su sistema de filtración regularmente para evitar daños a la unidad debido a un filtro
sucio u obstruido.
III. Descargue el agua de la parte inferior de la bomba de agua si la bomba de calor dejará de
funcionar durante mucho tiempo (especialmente en invierno)
IV. En cualquier otro momento, verifique el flujo de agua para confirmar que hay suficiente agua
antes de que la unidad comience a funcionar nuevamente.
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