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Solución de problemas
4 Solución de problemas
Contacto con el grupo de asistencia técnica
Para obtener servicio postventa o asistencia técnica para este producto, póngase en
contacto con EXFO a través de uno de los siguientes números de teléfono. El grupo
de asistencia técnica está disponible para atender sus llamadas de lunes a viernes,
de 8:00 a 19:00 H (hora este de Estados Unidos).
Para obtener información detallada acerca de la asistencia técnica, visite el sitio
web de EXFO en www.exfo.com.
Technical Support Group
400 Godin Avenue
Quebec (Quebec) G1M 2K2
CANADA
Para agilizar el proceso, se ruega que tenga a mano información como el nombre y
el número de serie (consulte la etiqueta de identificación del producto), así como
una descripción del problema.
Transporte
Al transportar la unidad, se debe mantener un intervalo de temperaturas dentro de
las especificaciones. Un manejo inadecuado puede derivar en daños en el
transporte. Se recomienda seguir los siguientes pasos para minimizar posibles
daños:
Guarde la unidad en su embalaje original cuando tenga que transportarla.
Evite una humedad alta o grandes fluctuaciones de temperatura.
Mantenga la unidad alejada de la luz solar directa.
Evite golpes y vibraciones innecesarios.
1 866 683-0155 (USA and Canada)
Tel.: 1 418 683-5498
Fax: 1 418 683-9224
support@exfo.com
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