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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de descarga y operación involuntaria, desenchufe la unidad
antes de solucionar los problemas.
El programa REVERSE (marcha atrás) no funciona.
• Después de mantener presionado el botón de REVERSE (marcha atrás), se emitirá un pitido y habrá
una breve pausa. A continuación, la barrena girará en la dirección opuesta. Suelte el botón REVERSE
(marcha atrás) para parar. Repita según sea necesario. Pulse START/STOP (encender/apagar) para
reanudar el funcionamiento normal.
Hay una acumulación de pulpa en la cámara del conducto de suministro.
• Puede haber una obstrucción en el caño de pulpa. Pulse START/STOP (encender/apagar) para
detener la unidad y, a continuación, retire el caño de pulpa. Eliminar la obstrucción y, a continuación,
vuelva a instalar el caño de pulpa en la cámara del conducto de suministro. Reanude la preparación.
• Para obtener los mejores resultados, permita que el exprimidor procese cada ingrediente antes de
añadir más al canal de suministro. Utilice el pisón para empujar los ingredientes hacia abajo a través
del canal de suministro, según sea necesario.
La unidad dejó de funcionar y emite un sonido.
• La unidad se sobrecargó con ingredientes. Espere dos minutos y pulse START/STOP (encender/apagar)
para iniciar la unidad.
¿Puedo hacer jugos de frutas con semillas y cuescos en ellas?
• No. Las semillas y los cuescos deben quitarse de la fruta antes de la preparación. Por ejemplo, retire
las semillas de las cerezas y el cuesco de una ciruela.
¿Puedo hacer jugos de frutas y verduras congeladas o agregar hielo?
• No, no utilice frutas congeladas, verduras congeladas ni hielo con esta unidad.
La unidad emite un chirrido cuando se prepara jugo con ciertos ingredientes.
• Cuando la barrena está deshaciendo ingredientes fibrosos como manzanas, apio, hierbas y hojas
verdes, la unidad algunas veces emitirá este ruido. Esto es normal y no debe preocuparle.
El filtro de pulpa está obstruido.
• Cuando solo exprima ingredientes fibrosos, como la piña, es posible que deba limpiar el filtro de pulpa
con más frecuencia, especialmente cuando utiliza el filtro de menos pulpa.
La unidad está produciendo menos jugo de lo que esperaba según la cantidad de productos que utilicé.
• Con el exprimidor de prensado en frío Ninja, puede esperar que 450 g de producto generen
aproximadamente 240 ml de jugo*.
• Según la disponibilidad por temporada de los ingredientes, es posible que genere un menor
rendimiento de jugo y pulpa cuando utilice el filtro de menos pulpa. Si esto ocurre, intente utilizar el
filtro de un poco de pulpa.
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TECHNICAL SPECIFICATIONS
Voltage:
120V~, 60Hz
Power:
150 Watts
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
Tension :
120 V~, 60 Hz
Alimentation :
150 watts
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Voltaje:
120 V~, 60 Hz
Potencia:
150 vatios
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La garantía limitada de 1 año se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas autorizados
de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al producto
originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante un
período de un (1) año desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones domésticas
normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este manual del
propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o las piezas no portátiles que se consideren defectuosas, a discreción exclusiva de
SharkNinja, serán reparados o reemplazados hasta de un (1) año a partir de la fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis
(6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo
restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar la
unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste normal de las piezas portátiles (como los recipientes de licuado, las tapas, los vasos, las
cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas extraíbles, los estantes, los sartenes, etc.), que requieren
un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de su unidad,
no están cubiertos por esta etc.), que requieren un mantenimiento regular o un reemplazo para
garantizar el correcto funcionamiento de su unidad, no están cubiertos por esta garantía. Las piezas
de repuesto están disponibles para su compra en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento requerido
(por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de alimentos y otros
deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona
que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona de forma adecuada cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener instrucciones de cuidado y
mantenimiento del producto que usted mismo pueda llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al
cliente también están a su disposición si llama al 1-877-646-5288 para asistirlo con todas las opciones
de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos. Para que podamos asistirlo
mejor, registre su producto en línea en registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o
reemplazada. Se cobrará una tarifa de 20,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la
unidad reparada o el reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba de
compra. Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos
que varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños
incidentales o emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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