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ES
https://www.horizonhobby.com/content/service-center-render-service-center o
llame al número de teléfono gratuito indicado en la sección Información de
contacto de la garantía y el servicio técnico para hablar con un representante del
servicio de asistencia técnica.
Inspección o servicios - Si este Producto necesita ser inspeccionado o
reparado y cumple la normativa del país en el que usted vive y utiliza el
Producto, utilice el enlace
Horizon Online Service Request submission process found on our website or
call Horizon to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number.
Empaquete el Producto de forma segura utilizando una caja de envío. Tenga
en cuenta que las cajas originales pueden estar incluidas, pero no están
diseñadas para soportar los rigores del envío sin
protección adicional. Realice el envío a través de un transportista que ofrezca
seguimiento y seguro para paquetes perdidos o dañados, ya que Horizon no se
hace responsable de la mercancía hasta que llegue y sea aceptada en nuestras
instalaciones. Encontrará una solicitud de servicio en línea en http://
www.horizonhobby.com/content/_service-center_render-service-center. Si no
dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con el servicio de asistencia de
productos de Horizon para obtener un número de RMA junto con las instrucciones
para enviar su producto al servicio técnico. Cuando llame a Horizon, se le pedirá
que proporcione su nombre completo, dirección postal, dirección de correo
electrónico y número de teléfono donde se le pueda localizar durante el horario
comercial.
Cuando envíe el producto a Horizon, incluya su número de RMA, una lista de los
artículos incluidos y un breve resumen del problema. Debe incluir una copia de
su recibo de compra original para que se tenga en cuenta la garantía. Asegúrese
de que su nombre, dirección y número de RMA están claramente escritos en el
exterior de la caja de envío.
Siempre que se cumplan las condiciones de la garantía, su Producto será
reparado o sustituido gratuitamente. Las decisiones de servicio o sustitución
quedan a la entera discreción de Horizon.
AVISO: No envíe baterías Li-Po a Horizon. Si tiene algún problema con una
batería Li-Po, póngase en contacto con la oficina de asistencia de
productos Horizon correspondiente. Requisitos de la garantía: para que la
garantía se tenga en cuenta, debe incluir el recibo de compra original en el
que se verifique la fecha de compra.
Servicio fuera de garantía - Si su servicio no está cubierto por la garantía, el
servicio se completará y se requerirá el pago sin notificación ni presupuesto.
del gasto a menos que éste supere el 50% del coste de compra al por menor. Al
enviar el artículo a reparar, usted acepta el pago del servicio sin notificación. Los
presupuestos de servicio están disponibles previa solicitud. Debe incluir esta
solicitud con el artículo enviado para servicio. En los presupuestos de servicio sin
garantía se facturará un mínimo de media hora de mano de obra. Además, se le
facturará el flete de devolución. Horizon acepta giros postales y cheques de caja,
así como tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Al enviar
cualquier artículo a Horizon para su servicio, usted está aceptando los Términos
y Condiciones de Horizon que se encuentran en nuestra página web
http://www.horizonhobby.com/content/_service-center_render-service-center.
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