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Mantenimiento
1� Mantenimiento diario
• Evite que la cerradura entre en contacto con sustancias corrosivas para evitar que se dañe o se vea
afectado su brillo.
• Para garantizar el funcionamiento normal de la cerradura, reemplace las pilas inmediatamente antes de que el
nivel de carga sea demasiado bajo. Asegúrese de colocar debidamente las pilas observando sus polaridades.
• Si la cerradura pierde flexibilidad o no se mantiene en la posición correcta, solicite a un profesional que la
revise.
• Mantenga lubricada la parte giratoria de la cerradura, de manera de prolongar su vida útil y que la apertura sea
suave.
• Se recomienda revisar la cerradura una vez cada seis meses o una vez al año y comprobar que los tornillos de
fijación no se hayan aflojado.
• Aplique periódicamente (una vez al año o cada seis meses) una pequeña cantidad de grafito en polvo en la
ranura del cilindro de la cerradura para garantizar que la llave se pueda introducir y extraer con suavidad. Ahora
bien, no aplique grasa para lubricar, ya que se pegaría al resorte de rodada.
2� Preguntas frecuentes
Problema
La puerta no se puede
abrir bien mediante las
verificaciones con la llave
bluetooth, la aplicación, la
contraseña o la tarjeta.
La verificación de la
contraseña y la tarjeta
funciona, pero el motor
no funciona y no se puede
abrir la puerta.
El teclado no responde.
La cerradura se queda
abierta y no se puede usar
correctamente.
El sensor de la puerta
funciona de manera
anormal, lo que provoca
el fallo del bloqueo
automático después
de cerrar la puerta o el
bloqueo anormal al abrir
la puerta.
Para obtener información adicional, visite la página web www.ezviz.com/es.
Causa
Problema de instalación de la
cerradura.
Hay demasiada distancia entre
el accesorio y la cerradura.
Las pilas se están agotando.
La llave bluetooth ha
caducado.
La contraseña o la tarjeta han
caducado.
La llave mecánica dentro de la
cerradura está averiada.
Fallo del motor.
Se han agotado las pilas o
se han colocado de forma
incorrecta.
El teclado está dañado.
Fallo en las piezas del
embrague.
El sensor de la puerta no
funciona correctamente.
La posición relativa de la
cerradura y el sensor de la
puerta ha cambiado.
Hay interferencias magnéticas
cerca de la cerradura.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Asegúrese de que el accesorio esté cerca de la
cerradura.
Cambie las pilas de la cerradura o el accesorio.
Use otro método para abrir la puerta.
Revise la cerradura y sustituya los componentes
dañados.
Desbloquee la cerradura con la aplicación o la
llave mecánica y revise las pilas.
Tras abrir la puerta con una llave física, encargue
la revisión de la cerradura a un profesional.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Inicialice el sensor de puerta y vincúlelo de nuevo.
Asegúrese de que la cerradura y el sensor de
puerta estén fijados firmemente, e inicialice el
sensor de puerta y vincúlelo de nuevo.
Inicialice el sensor de puerta y vuelva a
vincularlo después de asegurarse de que no haya
interferencia de cambios abruptos en el campo
magnético del entorno circundante.
20
Solución
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