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Queda excluida cualquier otra reclamación. En particular
queda excluida cualquier reclamación relacionada con la
reducción del precio, transformación o indemnización, así
como las de daños posteriores de cualquier tipo.
Para garantizar una tramitación rápida en caso de reclama-
ción, contacte con nosotros o con nuestros distribuidores
responsables de su zona. Si recibe autorización para la de-
volución de su equipo, recibirá un documento de devolu-
ción. A continuación, envíe a la fábrica sin costes de envío
el producto objeto de reclamación, junto al documento de
devolución, el comprobante de compra y la declaración de
daños. Las reclamaciones por daños de transporte solo
podrán tramitarse si el transportista o el responsable de
ferrocarriles o correos confirman los daños en el momento
de la entrega de la mercancía.
1.5.1. Concesión de la garantía
Este capítulo contiene información general sobre la con-
cesión de los derechos de garantía. ¡Los acuerdos con-
tractuales siempre tendrán prioridad y no quedarán anula-
dos por este capítulo!
HOMA Pumpenfabrik GmbH se compromete a subsanar
los defectos de los productos vendidos si se cumplen las
siguientes condiciones:
•
Defectos de calidad del material, de la fabricación y/o
de diseño.
•
Los defectos han sido notificados al fabricante por es-
crito dentro del período de garantía.
•
El producto sólo se ha utilizado de acuerdo al fin pre-
visto por el fabricante.
•
Todos los dispositivos de seguridad y control han sido
conectados y comprobados por personal cualificado.
Salvo acuerdo al contrario, el período de garantía será de
12 meses a partir de la puesta en marcha o de un máximo
de 24 meses a partir de la fecha de entrega. Los demás
acuerdos deberán especificarse por escrito en el docu-
mento de confirmación del pedido. Estos acuerdos se ex-
tenderán al menos hasta el final del período acordado de
garantía del producto.
1.5.2. Piezas de repuesto, ampliaciones y modificaci-
ones
Para la reparación, sustitución, ampliación y modificación
del equipo sólo se autoriza el uso de piezas de repuesto
originales del fabricante. Solo así se garantiza la máxima
vida útil y seguridad del equipo. Estas piezas han sido
especialmente diseñadas para nuestros productos. Las
ampliaciones y modificaciones no autorizadas o el uso de
piezas no originales pueden provocar daños graves en el
producto y/o lesiones graves a las personas.
1.5.3. Mantenimiento
Los trabajos de mantenimiento e inspección fijados por
el fabricante deben realizarse con regularidad y son tarea
exclusiva de personal cualificado y autorizado.
Los trabajos de mantenimiento y cualquier tipo de repa-
ración que no estén incluidos en estas instrucciones de
operación solo pueden ser realizados por HOMA Pumpen-
fabrik GmbH o por talleres de servicio autorizados.
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1.5.4. Daños en el producto
Los daños y averías deben ser reparados de inmediato y
de forma adecuada por personal técnico cualificado. El
producto sólo debe utilizarse en perfecto estado de fun-
cionamiento. Durante el período de garantía acordado,
la reparación del producto sólo puede ser realizada por
HOMA Pumpenfabrik GmbH y/o por un taller de servicio
autorizado. HOMA Pumpenfabrik GmbH se reserva el de-
recho de hacer que el producto dañado sea entregado a la
fábrica para su inspección.
1.5.5. Exención de responsabilidad
No se acepta ninguna garantía ni responsabilidad por da-
ños en el producto si se incurre en uno o más de los si-
guientes puntos:
•
Dimensionamiento/diseño incorrecto por nuestra par-
te a consecuencia información errónea y/o incorrecta
proporcionada por el explotador o cliente
•
Incumplimiento de las instrucciones de seguridad, de
la normativa y de los requisitos necesarios según la
legislación alemana y las presentes instrucciones de
operación.
•
Almacenaje y transporte indebidos
•
Montaje/desmontaje incorrectos
•
Mantenimiento deficiente
•
Reparación indebida
•
Cimientos u obras deficientes
•
Influencias químicas, electroquímicas y eléctricas
•
Desgaste
En caso de corte de corriente o de cualquier otra avería
técnica que impida el funcionamiento correcto de la bom-
ba, es esencial asegurarse de evitar con seguridad los da-
ños causados por el desbordamiento del pozo de la bom-
ba, por ejemplo, mediante la instalación de un circuito de
alarma independiente de la red eléctrica u otras medidas
de protección adecuadas.
Por lo tanto, la responsabilidad del fabricante también ex-
cluye cualquier responsabilidad por lesiones personales,
daños materiales y/o pérdidas económicas.
1.5.6. Contrato de servicio al cliente / dirección del
fabricante
Contrato de servicio al cliente
En nuestra página web encontrará nuestros servicios de
atención al cliente sujetos a contrato y nuestras bases de
prestación de estos servicios. Nuestro departamento de
servicio también estará encantado de proporcionarle infor-
mación por teléfono.
Dirección del fabricante
HOMA-Pumpenfabrik GmbH
Industriestraße 1
D-53819 Neunkirchen-Seelscheid
Tel.:
+49 2247 / 7020
Fax:
+49 2247 / 70244
E-mail:
info@homa-pumpen.de
Página web: www.homapumpen.de
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