PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
"Com que frequência se deve substituir os
filtros?"
Depende das propriedades, da qualidade do
abastecimento de água e da frequência de uso
do sistema. Recomenda-se substituir os filtros a
cada 12 meses. Recomendamos-lhe substituir o
cartucho de pós-filtro de carvão uma vez por ano e
a membrana a cada três anos.
"Recentemente, substituí os cartuchos e a
água está turva. É normal?"
Depois de substituir os filtros, deverá deixar
correr a água durante alguns minutos. Devido
ao facto de os filtros de carvão serem fabricados
com materiais naturais, é possível que flua água
turva ou preta durante algum tempo (entre 10 e
15 minutos). Deixe a torneira aberta e feche a
válvula do depósito. Deixe correr a água até ficar
transparente.
SERVIÇO TÉCNICO AUTORIZADO E FORNECEDOR DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO
"Não uso o sistema com frequência,
isso afeta a duração dos filtros e da
membrana?"
A data de substituição dos três primeiros filtros
não muda; organismos vivos (micróbios, bactérias)
instalam-se nos filtros durante a filtragem. Portanto,
o primeiro contacto com a água é considerado
o início do período de substituição. Um uso mais
reduzido do sistema afeta apenas o período de
substituição da membrana.
"Posso montar o equipamento e substituir
os filtros sozinho?"
Sim, pode. No entanto, qualquer outra prática
não realizada por um prestador de serviços não
autorizado poderá causar a anulação da garantia.
Se o serviço for prestado por pessoal autorizado,
o equipamento continuará a estar coberto pela
garantia até à data de vencimento da mesma.
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Contate o vendedor, fornecedor, agente ou escritório de repre-
sentação onde você adquiriu o produto. O período de garantia
do produto é de 2 anos. Durante este período, você pode entrar
em contato conosco em caso de qualquer dano ou defeito que
não seja decorrente de uso indevido.
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