Lenovo ThinkPad E14 Gen 6 Guia Del Usuario página 64

Herramienta de UEFI Diagnostics
La herramienta UEFI Diagnostics le permite ver información del sistema e identificar problemas de hardware
cuando no puede iniciar sesión en el sistema operativo o el equipo no se puede conectar a la red.
Para utilizar la herramienta UEFI Diagnostics:
Paso 1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
Paso 2. Encienda el equipo y presione F10 inmediatamente para ingresar a la herramienta UEFI
Diagnostics.
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar la prueba.
Paso 4. Pulse Esc para salir de la herramienta. El equipo se reiniciará inmediatamente.
Paso 5. Si se detecta alguna anomalía de hardware y no puede localizar ni resolver el problema, puede
llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo. Consulte "Llamar a Lenovo" en la página 59.
Recursos de autoayuda
Utilice los siguientes recursos de autoayuda para obtener más información acerca de los problemas del
equipo y la resolución de problemas.
Recursos
Sitio web de soporte de Lenovo
Consejos
Comunidad Lenovo
Información sobre accesibilidad
Información de ayuda de Windows
Etiqueta Windows
Es posible que el equipo tenga una etiqueta Microsoft original de Windows adherida a la cubierta en función
de los siguientes factores:
• Su ubicación geográfica
• Edición de Windows preinstalada
Vaya a https://www.microsoft.com/en-us/howtotell/Hardware.aspx
etiquetas de Microsoft original.
• En la República Popular de China, la etiqueta de Microsoft original es un requisito para todos los modelos
de equipo que cuenten con cualquier edición del sistema operativo Windows preinstalada.
• En otros países y regiones, la etiqueta de Microsoft original es necesaria solo en modelos de equipo que
cuenten con licencia para las ediciones Windows Pro.
La ausencia de una etiqueta de Microsoft original no indica que la versión preinstalada de Windows no sea
auténtica. Para obtener detalles acerca de cómo identificar si el producto Windows preinstalado es original,
58
Guía del usuario de ThinkPad E14 Gen 6 y ThinkPad E16 Gen 2
¿Cómo tener acceso?
https://pcsupport.lenovo.com
https://www.lenovo.com/tips
https://forums.lenovo.com
https://www.lenovo.com/accessibility
• Abra el menú Inicio y haga clic en Obtener ayuda o
Consejos.
• Utilice Windows Search o el asistente personal
®
Cortana .
• Sitio web de soporte de Microsoft:
support.microsoft.com
para ver ejemplos de los diferentes tipos de
https://