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Obtener a poyo
2.1
Identifique y r egistre s u t elevisor
Identifique s u t elevisor: n úmero d e m odelo y s erie d el t elevisor
número
Es p osible q ue s e l e s olicite q ue p roporcione e l n úmero d e m odelo y e l
número d e s erie d el p roducto d e T V. B usque e stos n úmeros e n l a e tiqueta
del p aquete o e n l a e tiqueta d e t ipo e n l a p arte p osterior o i nferior d el
televisor.
Registra t u t elevisor
Registre s u t elevisor y d isfrute d e u na v ariedad d e b eneficios q ue
incluyen s oporte c ompleto ( incluidas d escargas), a cceso
privilegiado a i nformación s obre n uevos p roductos, o fertas y d escuentos
exclusivos, l a p osibilidad d e g anar p remios e i ncluso p articipar e n
encuestas e speciales s obre n uevos l anzamientos.
Vaya a
w ww.philips.com/TVsupport
2.2
Ayuda d e T V y m anual d e u suario
( Inicio) > C onfiguración > A yuda
Puede u tilizar l a f unción d e A yuda p ara d iagnosticar y o btener m ás
información s obre s u t elevisor.
• I nformación d el t elevisor: v ea e l n ombre d el m odelo, e l n úmero d e
serie y l a v ersión d e s oftware d e s u t elevisor.
• C ómo: p uede v er i nstrucciones s obre c ómo i nstalar c anales, o rdenar
canales*, a ctualizar e l s oftware d el t elevisor, c onectar d ispositivos e xternos
y u sar f unciones i nteligentes e n s u t elevisor.
• D iagnóstico d e T V: e jecute e l d iagnóstico d e T V p ara v erificar e l e stado
de s u t elevisor. •
Autodiagnóstico: p uede c omprobar s i l a i magen, e l s onido, l a r ed y o tras
configuraciones f uncionan b ien. • A ctualizar s oftware: c ompruebe
las a ctualizaciones d e s oftware d isponibles. • M anual d el u suario:
lea e l
manual d el u suario p ara o btener i nformación s obre e l t elevisor. •
Solución d e
problemas: e ncuentre u na s olución p ara l as p reguntas f recuentes. •
Configuración
de f ábrica: r establece t odas l as c onfiguraciones a l a c onfiguración
de f ábrica.
• R einstalar T V: r einstale y r ehaga l a i nstalación c ompleta d el t elevisor. •
Información d e
contacto: m uestra e l n úmero d e t eléfono o l a d irección w eb d e s u p aís o
región.
*
La c lasificación d e c anales s olo e s a plicable p ara c iertos
países.
**
La c onfiguración d e A mbilight e s s olo p ara m odelos q ue a dmiten l a
función A mbilight.
2.3
Diagnóstico y A utodiagnóstico
de T V
diagnóstico d e t elevisión
Puede e jecutar l a p rueba d e d iagnóstico d e T V p ara v erificar e l
estado d e s u t elevisor. A l f inal d el d iagnóstico, e l t elevisor b orrará l a
memoria c aché y c errará t odas l as a plicaciones n o u tilizadas p ara
continuar c on e l b uen f uncionamiento d e s u t elevisor.
Para e jecutar l a p rueba d e d iagnóstico d e T V:
1 S eleccione M enú r ápido
> A yuda > D iagnóstico d e T V y p resione O K.
2 S eleccione I niciar p ara e jecutar u na s erie d e p ruebas d e d iagnóstico.
3 C uando s e c omplete l a p rueba, p odrá v er e l e stado d e l os
siguientes e lementos.
E ncendido
I magen
Sonido
Conectar d ispositivos e xternos R ed
Sintonizador
de T V B orrar
memoria c aché A plicaciones 4
Seleccione A ceptar p ara c errar l a p ágina d e r esultados y v olver a l a sistente
de d iagnóstico d e T V.
5 P resione A trás p ara s alir d el d iagnóstico d e T V, s eleccione
Autodiagnóstico p ara r ealizar o tra v erificación d e d iagnóstico, s eleccione
Ver r esultados p ara v er l a p ágina d e r esultados n uevamente.
Autodiagnóstico
El a utodiagnóstico p uede a yudarle a s olucionar p roblemas d e s u t elevisor
verificando l as c onfiguraciones d el t elevisor.
Para e jecutar e l A utodiagnóstico:
1 S eleccione M enú r ápido > A yuda > A utodiagnóstico y
presione O K.
2 S eleccione l os s iguientes e lementos p ara v erificar l as
configuraciones. •
Verifique e l t elevisor: p uede v erificar s i l a i magen, e l s onido y o tras
configuraciones f uncionan b ien. • V erifique l a r ed:
verifique l a r ed
conexión. •
Verifique e l c ontrol r emoto: r ealice l a p rueba p ara v erificar l a f uncionalidad d el
control r emoto i ncluido e n e l t elevisor. • V er h istorial d e s eñales
débiles: m uestra l a l ista d e n úmeros d e c anales q ue s e g uardaron
automáticamente c uando l a i ntensidad d e l a s eñal e ra d ébil. • O ptimice
el a lmacenamiento i nterno: l ibere e spacio e n
el a lmacenamiento i nterno d el t elevisor p ara u n r endimiento ó ptimo.
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