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24
Solución d e p roblemas
24.1
Consejos
Si n o p uede e ncontrar u na s olución p ara e l p roblema d e s u
televisor e n S olución d e p roblemas, p uede u sar
Ayuda > M anual d el u suario p ara e ncontrar l a i nformación q ue b usca.
Seleccione u na p alabra c lave p ara i r a l a p ágina m ás r elevante d el
manual d el u suario.
Si e l m anual d el u suario n o r esponde a s u p regunta, p uede i r a l s itio
web d e s oporte d e P hilips.
Para s olucionar c ualquier p roblema r elacionado c on e l t elevisor
Philips, p uedes c onsultar n uestro s oporte o nline. P uede
seleccionar s u i dioma e i ngresar e l n úmero d e m odelo d e s u p roducto.
Vaya a
w ww.philips.com/TVsupport.
En e l s itio d e s oporte p odrá e ncontrar e l n úmero d e t eléfono
de s u p aís p ara c ontactarnos, a sí c omo r espuestas a p reguntas
frecuentes ( FAQ). E n a lgunos p aíses, p uedes c hatear c on u no d e
nuestros c olaboradores y h acer t u p regunta d irectamente o e nviar
una p regunta p or c orreo e lectrónico.
Puede d escargar u n n uevo s oftware d e T V o e l m anual p ara l eerlo e n
su c omputadora.
Ayuda d e T V e n t u t ablet, s martphone o o rdenador
Para r ealizar s ecuencias e xtendidas d e i nstrucciones c on m ayor
facilidad, p uedes d escargar l a A yuda d e T V e n f ormato P DF p ara
leer e n t u s martphone, t ablet u o rdenador.
Alternativamente, p uede i mprimir l a p ágina d e A yuda
correspondiente d esde s u c omputadora.
Para d escargar l a A yuda ( manual d e u suario), v aya
a
w ww.philips.com/TVsupport
24.2
Encender
El t elevisor n o e nciende •
Desconecte e l c able d e a limentación d e l a t oma d e c orriente.
Espere u n m inuto y l uego v uelva a c onectarlo. A segúrese d e q ue e l
cable d e a limentación e sté b ien c onectado. I ntente e ncenderlo
nuevamente.
• C onecte e l t elevisor a o tra t oma d e c orriente d e p ared e i ntente
encenderlo. •
Desconecte t odos l os d ispositivos c onectados d el t elevisor e i ntente
encenderlo. • S i l a
luz d e e spera d el t elevisor e stá e ncendida, e s p osible q ue e l
televisor n o r esponda a l c ontrol r emoto.
Sonido c hirriante a l e ncender o a pagar
Cuando e nciende e l t elevisor o l o p one e n m odo d e e spera, e scucha
un c rujido e n e l c hasis d el t elevisor. E l c rujido s e d ebe a l a
expansión n ormal y
contracción d el t elevisor a m edida q ue s e e nfría y s e c alienta. E sto
no a fecta e l r endimiento.
El t elevisor v uelve a l m odo d e e spera d espués d e m ostrar e l
Pantalla d e i nicio d e P hilips
Cuando e l t elevisor e stá e n m odo d e e spera, a parece u na p antalla
de i nicio d e P hilips y l uego e l t elevisor v uelve a l m odo d e e spera. E ste
es u n c omportamiento n ormal. C uando e l t elevisor s e d esconecta
y s e v uelve a c onectar a l a f uente d e a limentación, l a p antalla d e
P alabras c lave e n
inicio s e m uestra e n e l s iguiente i nicio. P ara e ncender e l t elevisor
desde e l m odo d e e spera, p resione
en e l c ontrol r emoto o e n e l t elevisor.
La l uz d e e spera s igue p arpadeando.
Desconecte e l c able d e a limentación d e l a t oma d e c orriente.
Espere 5 m inutos a ntes d e v olver a c onectar e l c able d e a limentación.
Si e l p arpadeo v uelve a o currir, c omuníquese c on A tención a l c onsumidor
de t elevisores d e P hilips.
En A yuda > M anual d e u suario, p resione l a t ecla d e
color
El t elevisor s e a paga s olo
Si e l t elevisor s e a paga r epentinamente, e s p osible q ue e l a juste
Temporizador d e a pagado e sté a ctivado. C on e l T emporizador
de a pagado, e l t elevisor s e a paga d espués d e 4 h oras s i n o s e
reciben s eñales d el m ando a d istancia. P ara e vitar e ste a pagado
automático, p uedes d esactivar e ste a pagado.
En A yuda > M anual d e u suario, p resione l a t ecla d e
color
Además, s i e l t elevisor n o r ecibe s eñal d e t elevisión n i n ingún
comando d el m ando a d istancia d urante 1 0 m inutos, e l t elevisor
se a paga a utomáticamente.
24.3
Control r emoto
El t elevisor n o r esponde a l c ontrol r emoto • E l t elevisor
necesita a lgo d e t iempo p ara i niciarse. D urante e ste t iempo, e l
televisor n o r esponde a l c ontrol r emoto n i a l os c ontroles d el t elevisor.
Este e s u n c omportamiento n ormal. • L as p ilas d el
mando a d istancia p odrían e star a gotadas.
Reemplace l as b aterías p or o tras n uevas.
24.4
Canales
No s e e ncontraron c anales d igitales d urante l a i nstalación •
Verifique s i e l t elevisor e staba c onectado c on u na a ntena o e stá
usando l a s eñal d e u n p roveedor. V erifique l as c onexiones d e l os
cables. • V erifique s i e l p aís d onde i nstala e l t elevisor t iene c anales
digitales d isponibles. • C ompruebe
si s eleccionó e l s istema D VB ( Difusión d e v ídeo d igital) c orrecto.
Seleccione D VBT ( terrestre) c uando u se u na a ntena o a ntena
común, s eleccione D VBC ( cable) s i u sa u n s ervicio d e T V p or c able.
• V uelva a r ealizar l a i nstalación y c ompruebe s i
selecciona l a o pción
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( En e spera / E ncendido)
P alabras c lave y b usque I nformación d e c ontacto.
P alabras c lave y b usque T emporizador d e a pagado.