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Garantía
Qué cubre esta garantía limitada:
La cobertura de la Garantía proporcionada por
Forno Appliances en esta declaración se aplica
exclusivamente al electrodoméstico Forno original
("Producto") vendido al consumidor ("Comprador")
por un concesionario/distribuidor/minorista Forno
autorizado, comprado e instalado en Estados Unidos
o Canadá, y que siempre ha permanecido dentro del
país de compra original (Estados Unidos o Canadá).
La cobertura de la garantía se activa en la fecha de la
compra original al por menor del Producto y tiene una
duración de dos (2) años.
La cobertura de la garantía no es transferible. En
caso de sustitución de piezas o de todo el producto, el
Producto de sustitución (o las piezas) asumirá el resto
de la Garantía original activada con el documento
original de compra al por menor. Esta Garantía no
se ampliará con respecto a dicha sustitución. Forno
Appliances reparará o sustituirá cualquier componente
o pieza que falle o resulte defectuoso debido a los
materiales o a la mano de obra en un plazo de 2 años
a partir de la fecha de la compra original al por menor
y en condiciones de uso residencial ordinario y no
comercial. La reparación o sustitución será gratuita,
incluyendo la mano de obra a tarifas estándar y los
gastos de envío. El Comprador es responsable de
hacer el Producto razonablemente accesible para el
servicio. El servicio de reparación debe ser realizado
por un Servicio Técnico Autorizado Forno durante el
horario laboral normal.
Importante
Conserve el comprobante de compra original para
establecer el periodo de garantía. La responsabilidad
de Forno en cualquier reclamación de cualquier tipo,
con respecto a los bienes y/o servicios prestados,
no excederá en ningún caso el valor de los bienes o
servicios o parte de los mismos que haya dado lugar a
la reclamación.
Garantía cosmética de 30 días
El Comprador debe inspeccionar el producto en
el momento de la entrega. Forno garantiza que el
Producto está libre de defectos de fabricación en
materiales y mano de obra durante un período de
treinta (30) días a partir de la fecha de la compra
original al por menor del Producto.
Esta cobertura incluye:
•
Manchas de pintura
•
Desconchones
•
Defectos macroscópicos de acabado
La garantía cosmética NO cubre:
•
Problemas derivados de un transporte,
manipulación y/o instalación incorrectos (por
ejemplo: abolladuras, estructuras o componentes
rotos, alabeados o deformados, componentes
de cristal agrietados o dañados de cualquier otro
modo);
•
ligeras variaciones de color en los componentes
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pintados/esmaltados;
•
Diferencias causadas por la iluminación natural o
artificial, la ubicación u otros factores análogos;
> Manchas/corrosión/descoloración causadas
por sustancias externas y/o factores ambientales;
> Costes de mano de obra, exposición, suelo,
existencias B, aparatos "tal cual" y unidades de
demostración.
Cómo recibir el servicio
Para recibir los servicios de garantía, el comprador
debe ponerse en contacto con el departamento de
asistencia de Forno para determinar el problema y los
procedimientos de servicio necesarios. Será necesario
que un representante del servicio de atención al
cliente resuelva el problema antes de proceder con el
servicio. Se solicitará el número de modelo, el número
de serie y la fecha de compra original al por menor.
Exclusiones de la garantía: Lo que no está
cubierto.
•
Uso del Producto en cualquier aplicación
comercial no residencial.
•
Uso del Producto para fines distintos de los
previstos.
•
Servicios de reparación prestados por cualquier
persona que no sea una agencia de servicio
autorizada por Forno.
•
Daños o servicios de reparación para corregir
servicios prestados por partes no autorizadas o el
uso de piezas no autorizadas.
•
Instalación no conforme con los códigos de
incendios, códigos eléctricos, códigos de gas,
códigos de fontanería, códigos de construcción,
leyes o reglamentos locales/estatales/de ciudad/
condado.
•
Defectos o daños debidos a un almacenamiento
inadecuado del Producto.
•
Defectos, daños o piezas faltantes en productos
vendidos fuera del embalaje original de fábrica
o de expositores. > Llamadas al servicio técnico
o reparaciones para corregir una instalación
incorrecta del Producto y/o los accesorios
relacionados.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico
para conectar, convertir o reparar de cualquier otro
modo el cableado eléctrico y/o la tubería de gas
con el fin de utilizar correctamente el producto.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio
técnico para proporcionar instrucciones e
información sobre el uso del Producto.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio
técnico para corregir problemas derivados de un
uso del producto distinto del normal y habitual
para uso residencial.
•
Sustitución de piezas o llamadas al servicio
técnico debidas al desgaste de componentes
como juntas, pomos, soportes de cacerolas,
estantes, cestas para cubiertos, botones, pantallas
táctiles, encimeras de cerámica rayadas o rotas.
•
Sustitución de piezas/llamadas al servicio técnico
por falta de mantenimiento o mantenimiento
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