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Capítulo 4. Solución de problemas
Lenovo OneKey Recovery System
¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?
Su computadora no cuenta con discos de recuperación. Utilice el Lenovo OneKey Recovery
System si necesita restablecer el sistema a la configuración predeterminada de fábrica.
¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operación, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1
Cierre todos los programas abiertos y, a continuación, reinicie el proceso de copia de seguridad.
2
Controle que el soporte de destino no esté dañado. Seleccione otra ruta y vuelva a intentarlo.
¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a su configuración predeterminada
de fábrica?
Utilice esta función cuando el sistema operativo no se inicie. Si la partición del sistema contiene
datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la
recuperación.
Utilidad de configuración de BIOS
¿Qué es la utilidad de configuración del BIOS?
La utilidad de configuración del BIOS es un software basado en ROM. Muestra información
básica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,
la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.
¿Cómo puedo iniciar la utilidad de configuración del BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuración del BIOS, realice lo siguiente:
1
Apague la computadora.
2
Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).
Obtener ayuda
¿Cómo contacto con el centro de atención al cliente?
Consulte el "Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio" en la Guía de información general y de seguridad
de Lenovo.
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