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Oferta y
prestaciones de
servicio técnico
Cumplimiento de los
requisitos de
servicio técnico
Devolución
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9.3 Servicio técnico
9.3
Servicio técnico
Aproveche la amplia oferta de prestaciones de servi-
cio técnico de VACUUBRAND GMBH + CO KG.
Prestaciones detalladas de servicio técnico
Asesoramiento de producto y soluciones a cuestiones prácti-
ƒ
cas
Suministro rápido de piezas de repuesto y accesorios
ƒ
Mantenimiento especializado
ƒ
Reparaciones rápidas
ƒ
Servicio técnico en las instalaciones del cliente (previa con-
ƒ
sulta)
Calibración (con certificación DAkkS)
ƒ
Devolución, eliminación.
ƒ
>Más información en nuestra página web: www.vacuubrand.com.
Tramitación del servicio técnico
1. Póngase en contacto con el vendedor o con nuestro servicio
técnico.
2. Solicite un número RMA para su pedido.
3. Limpie a fondo el producto y descontamínelo adecuadamen-
te en caso necesario.
4. Complete todo el formulario Certificado de conformidad.
5. Envíenos el producto adjuntando lo siguiente:
N.° RMA,
ƒ
Pedido de reparación o servicio técnico
ƒ
Formulario Certificado de conformidad
Certificado de
ƒ
Descripción del error.
ƒ
Acelere la tramitación y reduzca así los tiempos de
>
parada. Cuando se ponga en contacto con el servicio
técnico, tenga a mano los datos y la documentación
necesarios.
Su pedido podrá asignarse de forma rápida y sencilla.
`
Se evitará cualquier peligro.
`
Una breve descripción o unas fotografías pueden
`
contribuir a identificar el fallo.
conformidad,
Anexo
51
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