REF:
GASAMO3BS01
SKU:
SAMOA3
SP - GARANTÍA
Su producto tiene una garantía de 3 años.
La garantía ID COM se aplica a los productos nuevos vendidos en las condiciones habituales por los distribuidores profesionales (se excluyen las tiendas de descuento y los
liquidadores).
Para cualquier solicitud de asistencia, póngase en contacto con nuestro Servicio Posventa por correo electrónico en
que aporte fotos del producto objeto de la reclamación o que lo devuelva al distribuidor ID COM en su embalaje original, con todos los accesorios y documentación asociada,
acompañado de la factura de compra y en un estado limpio. Correremos con los gastos de devolución del producto si somos responsables de un defecto, de la no conformi dad o un
producto incompleto, tras una inspección en nuestra fábrica. Por lo tanto, debe adelantar estos costes que se le reembolsarán si la responsabilidad es nuestra.
En caso contrario, quedarán a su cargo.
La fecha de puesta en servicio que se tendrá en cuenta en caso de litigio o reclamación será la de la factura del nuevo producto entregado al consumidor.
En el marco de la aplicación de la garantía legal de conformidad, un producto no conforme o defectuoso puede repararse o reem
producto se repara dentro del periodo de garantía legal de conformidad, se beneciará de seis (6) meses adicionales de garantía.
En caso de que la reparación no sea posible, reemplazaremos el producto. Este nuevo producto estará cubierto por una nueva garantía de dos (2) años.
Si no es posible la sustitución por un producto idéntico, nos reservamos el derecho de ofrecer un producto de sustitución equivalente. Usted es libre de aceptar o rechazar esto último.
Si el producto no puede repararse o reemplazarse, y el producto de sustitución no es adecuado para usted, tiene una de las siguientes opciones:
-
O se queda con el producto y se le hace un reembolso parcial;
-
O devuelve el producto y se le reembolsará el importe total.
ALCANCE
La garantía se aplica en el marco de un uso normal para los defectos de diseño, fabricación o de los componentes que se manieste durante el uso y se reere a:
1.
La solidez de la estructura.
2.
La solidez de la suspensión o del soporte del asiento.
La garantía sólo se aplica después de que nuestros servicios hayan evaluado el producto basándose en las fotos enviadas o después de que el producto haya sido recibido en
nuestras instalaciones.
SE EXCLUYEN DE LA GARANTÍA
Defectos visibles de aspecto no declarados al distribuidor en el momento de la recepción del producto.
Consecuencias de los defectos de uso en el producto:
-
Uso inadecuado del producto o no seguir las instrucciones del manual de usuario
-
Decoloración de los colores debido a una exposición prolongada a la luz natural o articial.
-
Uso en condiciones atmosféricas inadecuadas (humedad o calentamiento excesivo).
-
Daños en el cuero y los revestimientos causados por la grasa y la transpiración
-
Productos devueltos en estado sucio o con daños intencionados.
-
Defectos o daños causados al producto por un uso distinto al previsto.
-
Los defectos derivados de una manipulación inadecuada, modicaciones de construcción y características originales del produc
fuerza, una sobrecarga excesiva o reparaciones realizadas sin nuestro consentimiento.
-
Daños resultantes de un accidente durante el transporte.
GARANTIA
sav_mobilier@idcom-france.com
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A continuación, se le pedirá
plazarse, a su elecció n. En caso de reparación del
to, la utilización de la