Publicidad
Error de comunicación generalmente causado por
Equipo no conecta
la cobertura de la Operadora telefónica proveedo-
ra de la Simcard.
Error Instaling
Error de los archivos de comunicación del equipo.
Bloqueo de seguridad del equipo, el cual no
Error Tampered
permite realizar operaciones con el dispositivo.
No es posible que el equipo encienda para su uso
Equipo no enciende
regular.
© nativa 2021. Todos los derechos reservados.
• Revisar si el Simcard del dispositivo está colocado
adecuadamente.
• Reiniciar el equipo
• De persistir el error, comunicarse con el Ejecutivo
o los canales de atención de Nativa, para gestionar
la atención del equipo.
• Comunicarse con el Ejecutivo o los canales de
atención de Nativa, para gestionar la atención del
equipo.
• Revise el botón de encendido.
• Descarte que el botón de encendido se encuentre
hundido.
• Comunicarse con el Ejecutivo o los canales de
atención de Nativa, para gestionar la atención del
equipo.
Innovación en Pagos
• Mantener la simcard de datos correctamente
instalada en el equipo.
• Validar conectividad de cobertura por parte de las
operadoras telefónicas en la zona/región de
operación del POS. Colocar Simcard con mayor
cobertura en la zona.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Durante la carga del equipo, emplee un regulador
de voltaje.
• Evite caídas del dispositivo.
• Desconecte el equipo de la fuente de poder
cuando cierre la operación del equipo.
• Durante la carga del equipo, emplee un regulador
de voltaje.
• Evite caídas del dispositivo.
Publicidad
