ECOFOREST ECOAIRE Manual Del Usuario página 22

13. GARANTÍA.
ECOFOREST otorga una garantía limitada de 2 años en todas las piezas fabricadas en acero y de 2 años en
los componentes eléctricos.
Las siguientes piezas no están cubiertas por la garantía:
•
Cristal de la puerta.
•
Junta de fibra de puerta.
•
Cestillo perforado.
•
Pintura.
La garantía limitada cubre defectos en los materiales de fabricación, siempre que el producto haya sido
instalado y manipulado según las instrucciones.
Si el producto resulta dañado a causa de una mala instalación o de un uso incorrecto, la garantía no cubrirá
los posibles deterioros que se le hayan ocasionado.
Los gastos generados por un mal mantenimiento de la estufa, suciedad acumulada, por falta de
limpieza o limpieza indebida, no son cubiertos por la garantía.
Los gastos de desmontajes y reinstalaciones no son cubiertos por la garantía.
La decisión de reparar o sustituir el aparato corresponde al fabricante.
Los gastos surgidos de la carga y transporte hacia y desde la fábrica, los abona el consumidor.
ECOFOREST no asume ninguna responsabilidad que pudiera surgir a causa de una variación en la tensión de
220V.
ECOFOREST se reserva el derecho a incluir modificaciones sin necesidad de notificarlas.
Todas las reclamaciones se deben enviar por escrito a:
ECOFOREST Biomasa Eco Forestal de Villacañas, S.A.
Sampayo – Areeiro, 51
36215 Vigo (España)
Fax: 34-986-262186
Tlf.: 34-986-417700
Datos que debe incluir en la reclamación:
•
Nombre y dirección de su proveedor.
•
Fecha de compra.
•
Nombre, dirección y teléfono del instalador.
•
Nombre, dirección y teléfono del comprador.
•
Copia de la garantía sellada.
•
Fecha de la instalación.
•
Número de serie de la estufa.
•
Control, revisiones y mantenimiento anuales sellados por su distribuidor.
Asegúrese de explicar con claridad el motivo de su queja, aportando todos los datos que considere necesarios
para evitar que se produzcan interpretaciones erróneas.
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