5 Garanzia
Se il prodo�o o i prodo� sono danneggia� o dife�osi entro un periodo di tempo ragionevole,
Snailax offre la garanzia indicata di seguito.
Periodo
Entro 30 giorni
31-90 giorni
Sì dopo essere stato gius�ficato
91 giorni - 1 anno
1 anno - 3 anni
Snailax garan�sce che il prodo�o è privo di dife� di fabbricazione e di materiali, in condizioni
di uso normale, per un periodo di 12 mesi dalla data della fa�ura originale, salvo quanto
indicato di seguito. I prodo� Snailax possono essere ripara� o sos�tui� entro il periodo di
garanzia o res�tui� per il rimborso entro 90 giorni se si rompono durante l'uso corre�o.
La garanzia si estende solo ai consumatori, NON ai rivenditori o ai negozian�. La garanzia è
valida solo se il prodo�o viene acquistato e u�lizzato nel paese in cui è stato acquistato. Le
richieste di garanzia per i dife� del prodo�o, a meno che non sia stata registrata un'estensi-
one della garanzia, scadono 12 mesi dal giorno dell'acquisto. Le richieste di garanzia NON
possono essere elaborate per ar�coli che hanno superato il periodo di garanzia. La garanzia
NON copre il prodo�o sos�tuito o ricondizionato. La garanzia ha altre limitazioni, come
indicato so�o "Limitazioni della garanzia". Per o�enere l'assistenza in garanzia sui prodo�
Snailax, seguire le "Procedure di richiesta di garanzia" riportate di seguito.
Procedure di richiesta di Garanzia:
1.Per qualsiasi prodo�o che il cliente ritenga dife�oso e richieda la garanzia, il cliente deve
fornire all'Assistenza clien�
a) Una prova d'acquisto valida (vedi so�o la definizione di prova d'acquisto valida);
b) Immagini e/o descrizioni sono necessarie per reclamare la merce dife�osa;
c) il numero di modello e l'e�che�a con il numero di serie a�acca� a ciascun prodo�o.
2. Se il reclamo in garanzia è gius�ficato dall'assistenza clien� Snailax, il cliente o�errà da Snailax
un numero di garanzia/autorizzazione al reso (numero RMA).
3. Snailax si riserva il diri�o di specificare che gli ar�coli devono essere res�tui� al magazzino
designato per l'ispezione o essere ispeziona� dal nostro rappresentante sul campo o essere
tra�enu� dal cliente.
4. Qualsiasi richiesta di res�tuzione di merce dife�osa deve essere imballata nella confezione
originale.
5. L'ar�colo o gli ar�coli saranno ripara� o sos�tui� o sarà emesso un credito di rimborso una
volta consegnato l'ar�colo o gli ar�coli. In caso di res�tuzione di ar�coli con numero RMA ed
e�che�a di spedizione prepagata fornita da Snailax, quest'ul�ma si assume la responsabilità
di eventuali danni o perdite subite durante il trasporto.
Prova d'acquisto valida ai sensi della presente Garanzia:
Numeri d'ordine provenien� da acquis� online effe�ua� tramite il negozio ufficiale Snailax
(www.snailax.com) o i rivenditori dire� autorizza� Snailax, a�ualmente solo su Amazon/eBay/
Walmart. Per i prodo� o�enu� da altri canali, si prega di conta�are dire�amente il servizio
clien� del canale per una soluzione adeguata.
Res�tuzione per rimborso
Sì
No
No
Res�tuzione per sos�tuzione
Sì se non danneggiato
Sì dopo essere stato gius�ficato
Sì dopo essere stato gius�ficato
Solo per gli acquiren� che
hanno ricevuto l'estensione
di garanzia
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Chi ha pagato
la spedizione?
Snailax
Snailax
Acquirente
Acquirente