Snailax SL-591 Instrucciones De Manejo página 51

5 Garantía
Si el/los producto(s) está(n) dañado(s) o defectuoso(s) dentro de un plazo razonable, Snailax
ofrece la garan�a que se indica a con�nuación.
Periodo
Dentro de 30 días
31- 90 días Sí, después de ser jus�ficado
91 días - 1 año
1 año - 3 años
Snailax garan�za que el producto está libre de defectos de mano de obra y materiales, en
condiciones normales de uso, durante un período de 12 meses a par�r de la fecha de la
factura original, excepto en los casos indicados a con�nuación.
Los productos Snailax pueden ser reparados o sus�tuidos dentro del periodo de garan�a o
devueltos para su reembolso en un plazo de 90 días si los productos se averían en el periodo
de uso adecuado.
La garan�a se ex�ende únicamente a los consumidores, NO a ningún minorista o revendedor.
Esta garan�a sólo es efec�va si el producto se adquiere y se u�liza en el país en el que se
adquiere. Las reclamaciones de garan�a por defectos del producto, a menos que se registre
una ampliación de la garan�a, caducan a los 12 meses del día de compra. Las reclamaciones
de garan�a NO pueden tramitarse para ar�culos que hayan superado el periodo de garan�a.
La garan�a NO cubre el producto sus�tuido o reacondicionado. La garan�a �ene otras
limitaciones, como se indica en "Limitaciones de la garan�a". Para obtener el servicio de
garan�a de los productos Snailax, siga los "Procedimientos de reclamación de garan�a" que
se indican a con�nuación.
Procedimientos de Reclamación en Garan�a:
1. Cualquier producto que el cliente considere defectuoso y solicite la garan�a, el cliente deberá
proporcionar al Servicio de Atención al Cliente
a) Una prueba válida de compra (véase a con�nuación la definición de prueba válida de compra);
b) Para reclamar mercancía defectuosa se requieren fotogra�as y/o descripción;
c) Número de modelo y e�queta con el número de serie adheridos a cada producto.
2. Si la reclamación de garan�a es jus�ficada por el Servicio de Atención al Cliente de Snailax,
el cliente(s) obtendrá(n) de Snailax un Número de Autorización de Devolución/Garan�a
(Número RMA).
3.Snailax se reserva el derecho de especificar que los ar�culos sean devueltos al almacén
designado para su inspección o sean inspeccionados por nuestro representante en el campo o
sean retenidos por el cliente.
4. Cualquier reclamación por devoluciones de mercancía defectuosa debe ser empaquetada en
el embalaje original.
5. Los ar�culos serán reparados o reemplazados o se emi�rá un crédito de reembolso una vez
que los ar�culos sean entregados. Cuando se devuelvan ar�culos con el número RMA y una
e�queta de envío prepagada proporcionada por Snailax, Snailax se hace responsable de
cualquier daño o pérdida sufrida durante el transporte.
Prueba válida de compra bajo esta Garan�a:
Números de pedido de compras en línea realizadas a través de la �enda oficial de Snailax
(www.snailax.com) o de distribuidores autorizados directos de Snailax, actualmente sólo en
Amazon/eBay/Walmart. Para los productos adquiridos en otros canales, póngase en contacto
directamente con el servicio de atención al cliente del canal para obtener una solución adecuada.
Devolución para reembolso
Sí
No
No
Devolución para reemplazo
Sí, si no está dañado
Sí, después de ser jus�ficado
Sí, después de ser jus�ficado
Sólo para compradores que
hayan recibido la garan�a
ampliada
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¿Quién pagó los
gastos de envío?
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