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ES Manual del usuario
Servicio al Cliente y Garantía
Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes
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244EL2
244E2

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Resumen de contenidos para Philips 244EL2

  • Página 1 244EL2 244E2 www.philips.com/welcome ES Manual del usuario Servicio al Cliente y Garantía Resolución de problemas y preguntas más frecuentes...
  • Página 2: Tabla De Contenido

    Ahorro de energía automático ..... 22 Información Sobre Reglamentaciones ... 23 Servicio al Cliente y Garantía ....29 Política de Philips para defectos de pixeles en monitores de panel chato ..29 Servicio al Cliente y Garantía ......32 Resolución de problemas y preguntas más frecuentes ..........
  • Página 3: Importante

    • Evite los golpes y las caídas del monitor monitor. durante su funcionamiento o transporte. La Garantía Philips es aplicable en tanto que el Mantenimiento producto sea TRATADO CORRECTAMENTE • Para proteger el monitor de posibles daños, no para su uso, de acuerdo con el contenido de las ejerza fuerza excesiva en el panel del monitor.
  • Página 4: Descripciones De Notación

    1. Importante Temperatura: 0-40°C 32-95°F Descripciones de notación Humedad: 20-80% RH Las siguientes subsecciones describen las • IMPORTANTE: Active siempre un convenciones de notación utilizadas en este salvapantallas móvil si deja su monitor sin documento. atención. Active siempre una aplicación que Notas, Cuidados y Advertencias actualice la pantalla periódicamente si su En esta guía, es posible que ciertos bloques...
  • Página 5: Deshacerse Del Producto Y Del Material De Embalaje

    Waste Electrical and Electronic Equipment- To learn more about our recycling program please WEEE visit www.philips.com/about/sustainability/recycling. This marking on the product or on its packaging illustrates that, under European Directive 2002/96/EC governing used electrical and electronic appliances, this product may not be disposed of with normal household waste.
  • Página 6: Configurar El Monitor

    2.1 Instalación Contenido del paquete CLICK! 244E2/244EL2 Monitor Quick start guide Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from Koninklijke Philips Electronics N.V. Base stand EDFU CD Power cord...
  • Página 7: Utilizar El Monitor

    2. Configurar el monitor Conexión a su PC 2.2 Utilizar el monitor Descripción Vista Frontal del Producto Cerradura anti-robo Kensington Entrada de alimentación CA Entrada DVI-D (disponible en ciertos modelos) Entrada VGA Entrada HDMI : Para acceder al menú en pantalla. Salida de audio HDMI : Volver al nivel del menú...
  • Página 8: Instrucción Básica Y Simple Sobre Los Botones De Control

    Los menús de pantalla (OSD) son una Main menu Sub menu característica de todos los monitores de Philips. Auto Con ellos, el usuario puede ajustar las propiedades Entrada de pantalla y seleccionar funciones directamente a DVI (Disponible para modelos selectos) través de una ventana gráfica de instrucciones.
  • Página 9: Quitar El Soporte De La Base Y La Base

    2. Configurar el monitor Aviso sobre la resolución 2.3 Quitar el soporte de la base y la base Quitar retirar el soporte de la base Este monitor está diseñado para proporcionar un rendimiento óptimo con su resolución nativa Antes de empezar a desmontar la base del (1920 x 1080 @ 60Hz).
  • Página 10 2. Configurar el monitor Cómo retirar la base Nota Este monitor es compatible con la interfaz de Condición: instalación VESA de 100 mm x 100 mm. • Para aplicaciones de instalación estándar VESA Quite los 4 tornillos de la tapa. 100mm 100mm Quite los 4 tornillos y después retire la base...
  • Página 11: Optimización De La Imagen

    Ya sea trabajando con aplicaciones de texto, visualizando imágenes o viendo un vídeo, SmartImage Lite de Philips ofrece Pulse para iniciar SmartImage Lite en la un rendimiento optimizado del monitor.
  • Página 12: Smartcontrast

    3. Optimización de la imagen Existen 3 modos que pueden seleccionarse: SmartContrast Estándar, Internet y Juegos. ¿Qué es? Es una tecnología única que analiza de manera dinámica el contenido visualizado y optimiza automáticamente la relación de contraste del monitor para lograr una calidad visual y disfrute de la visualización máximos al escalonar la luz de fondo para obtener imágenes más claras, limpias y brillantes o al atenuar la luz de fondo para aclarar...
  • Página 13: Philips Smartcontrol Lite

    3. Optimización de la imagen Philips SmartControl Lite Asistente para el primer inicio • La primera vez después de la instalación de El nuevo software SmartControl Lite de Phillips SmartControl Lite, pasará automáticamente al permite controlar el monitor mediante una sencilla Asistente para el primer inicio.
  • Página 14 3. Optimización de la imagen Inicie con la ventana Estándar: Menú de ajustes: • El Menú de ajustes le permitirá ajustar el Brillo, Contraste, Enfoque, Posición y Resolución. • Usted puede seguir las instrucciones y realizar el ajuste. • Cancele los mensajes para el usuario si desea cancelar la instalación.
  • Página 15 3. Optimización de la imagen Menú de colores: • El Menú de colores le permitirá ajustar el Rojo, Verde y Azul, el Punto blanco, la Calibración de los colores y SmartImage Lite (Por favor consulte la sección de SmartImage Lite). •...
  • Página 16 3. Optimización de la imagen Primera pantalla de calibración de colores: Opciones > Preferencias - Sólo estará activo al seleccionar Preferencias desde el menú desplegable del Menú Opciones. En una pantalla que no sea compatible con DDC/CI, sólo las pestañas "Ayuda" y "Opciones" estarán disponibles. •...
  • Página 17 3. Optimización de la imagen • Ejecutar durante el inicio está seleccionado Opciones > Audio - Sólo estará activo al (On) de manera predeterminada. Cuando seleccionar Volumen desde el menú desplegable no esté activo, SmartControl Lite no se del menú Opciones. visualizará...
  • Página 18 3. Optimización de la imagen Ayuda > Versión - Sólo estará activo cuando se • Sintonizar pantalla - Abre el panel de control seleccione Versión desde el menú desplegable de de SmartControl Lite. Ayuda. En una pantalla que no sea compatible con •...
  • Página 19 3. Optimización de la imagen Menú de bandeja de tareas Desactivado Cuando la Bandeja de tareas esté desactivada en la carpeta de preferencias, sólo la seccion SALIR estará disponible. Para eliminar SmartControl Lite completamente de la bandeja de tareas, desactive Ejecutar al iniciar en Opciones >...
  • Página 20: Especificaciones Técnicas

    Tamaño del panel 24" ancho (61,0 cm) Relación de aspecto 16:9 Densidad de píxeles 0,277 x 0,277 mm Brillo 300 cd/m² (244E2); 250 cd/m² (244EL2) SmartContrast 500.000:1 (244E2); 20.000.000:1 (244EL2) Relación de contraste (típ.) 1000:1 Tiempo de respuesta (típ.) 5 ms Resolución óptima...
  • Página 21 Funcionamiento normal 1,706BTU 1,706BTU 1,706BTU Modo suspendido (típ.) 1,706BTU 1,706BTU 1,706BTU Apagado Energía (244EL2) En modo económico (típ.) Consumo energético Tensión de entrada Tensión de entrada Tensión de entrada (Método de prueba de CA a 100VCA de CA a 115VCA de CA a 230VCA EnergyStar 5.0)
  • Página 22 Brillante Nota 1. EPEAT Gold o Silver es válido solo en el caso de que Philips registre el producto. Visite www.epeat.net para ver el estado de registro en su país. 2. Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso previo. Vaya a www.philips.com/support para...
  • Página 23: Resolución Y Modos Predeterminados

    4. Especificaciones técnicas 4.1 Resolución y modos predeterminados Resolución Máxima Para 244E2/244EL2 1920 x 1080 @ 60Hz (entrada analógica) 1920 x 1080 @ 60Hz (entrada digital) Resolución recomendada Para 244E2/244EL2 1920 x 1080 @ 60Hz (entrada digital) Frec, H (kHz) Resolución...
  • Página 24: Administración De Energía

    La siguiente configuración se utiliza para medir el consumo de potencia en este monitor. Resolución nativa: 1920 x 1080 Contraste: 50% Brillo: 300 nits (244E2); 250 nits (244EL2) Temperatura de color: 6500k Nota Estos datos están sujetos a cambiar sin un aviso...
  • Página 25: Información Sobre Reglamentaciones

    • Restrictions on chlorinated and brominated have been adhered to in order to make Philips flame retardants, plasticizers, plastics and heavy monitors safe to use throughout its life cycle. metals such as cadmium, mercury and lead (RoHS compliance) TCO Displays 5.1 Information...
  • Página 26 6. Información Sobre Reglamentaciones EPEAT • 2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008 (www.epeat.net) mplementing Directive for Standby and Off mode power consumption) and is produced “The EPEAT (Electronic Product by a manufacturing organization on ISO9000 Environmental Assessment Tool) level. The product also comply with the following program evaluates computer desktops, laptops, and monitors standards...
  • Página 27 6. Información Sobre Reglamentaciones Federal Communications Commission (FCC) FCC Declaration of Conformity Notice (U.S. Only) Declaration of Conformity for Products Marked with FCC Logo, This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC United States Only Rules.
  • Página 28 6. Información Sobre Reglamentaciones Commission Federale de la Communication EN 55022 Compliance (Czech Republic Only) (FCC Declaration) Cet équipement a été testé et déclaré conforme auxlimites des appareils numériques de class B,aux termes de l'article 15 Des règles de la FCC. Ces limites sont conçues de façon à...
  • Página 29: North Europe (Nordic Countries) Information

    6. Información Sobre Reglamentaciones Polish Center for Testing and Certification North Europe (Nordic Countries) Information Notice Placering/Ventilation The equipment should draw power from a socket VARNING: with an attached protection circuit (a three- FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE prong socket). All equipment that works together OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU (computer, monitor, printer, and so on) should STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.
  • Página 30 6. Información Sobre Reglamentaciones Ergonomie Hinweis (nur Deutschland) China RoHS The People's Republic of China released a Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den regulation called "Management Methods for in der "Verordnung über den Schutz vor Schäden Controlling Pollution by Electronic Information durch Röntgenstrahlen"...
  • Página 31: Servicio Al Cliente Y Garantía

    7. Servicio al Cliente y Garantía combinaciones de pixeles iluminados y oscuros parecen pixeles únicos de otros colores. 7.1 Política de Philips para defectos de pixeles en Tipos de defectos de pixeles monitores de panel chato Los defectos de pixeles y subpixeles aparecen en Philips se esmera en entregar productos de la la pantalla de diferentes formas.
  • Página 32 Defectos de punto negro garantía, un panel de monitor TFT de monitores Los defectos de punto negro aparecen en forma Philips chatos deben tener defectos de pixeles de píxeles o subpíxeles que están siempre oscuros o subpixeles que sobrepasen las tolerancias o "apagados".
  • Página 33: Defectos En El Punto Brillante

    7. Especificaciones técnicas DEFECTOS EN EL PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel encendido 2 subpíxeles adyacentes encendidos 3 subpíxeles adyacentes encendidos (un pixel blanco) Distancia entre dos defectos de punto punto brillante* >15mm Total de defectos de punto brillante de todos los tipos DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE 1 subpixel oscuro...
  • Página 34: Servicio Al Cliente Y Garantía

    24 meses para los modelos Philips C, E, T, V y X, y de 36 para los modelos B, P y S. El...
  • Página 35 La Garantía de Philips puede no ser aplicable si: contacto con el departamento de asistencia de • Los documentos han sido de alguna forma Philips.
  • Página 36 • Dirección completa en la que debe recogerse el monitor defectuoso y entregarse el modelo en buen estado. Existen oficinas de atención al cliente de Philips en todo el mundo. También puede visitarnos en: Sitio web: http://www.philips.com/support Información de contacto para la región de Europa Occidental:...
  • Página 37 24 meses para los modelos Philips C, E, T, • Existen problemas de recepción resultantes V y X, y de 36 para los modelos B, P y S. El de las condiciones de la señal o el uso de...
  • Página 38: República Checa

    Renoprom d.o.o. información. Ljubljanska 4, Sv. Nedjelja,10431 En caso de que este producto Philips no funcione Croacia correctamente o presente algún defecto, póngase Tel: +385 1 333 0974 en contacto con su distribuidor de Philips o...
  • Página 39 7. Especificaciones técnicas HUNGRÍA ESLOVAQUIA Serware Szerviz Centro general de información al consumidor Vizimolnár u. 2-4 0800004551 HU - 1031 Budapest Datalan Servisne Stredisko Tel: +36 1 2426331 Puchovska 8 Correo electrónico: inbox@serware.hu SK - 831 06 Bratislava www.serware.hu Tel: +421 2 49207155 Correo electrónico: servis@datalan.sk Profi Service Center Ltd.
  • Página 40 8:00 a 19:30 PARA RECIBIR ATENCIÓN EN GARANTÍA EN ARGENTINA y BRAZIL. Nueva Zelanda: Compañía: Visual Group Ltd. Póngase en contacto con Philips llamando al Dirección: 28 Walls Rd Penrose Auckland número de teléfono: Teléfono: 0800 657447 Brasil: Fax: 09 5809607 Número de atención al cliente: 0800-7254101...
  • Página 41 PARA RECIBIR ATENCIÓN EN GARANTÍA EN Dirección: HI-TECH Mall Lt.2, Blok C1-.12A CHINA Jl.Kusuma Bangsa 116-118, Surabaya Póngase en contacto con Philips llamando al Teléfono: 62 31 5353573 número de teléfono: Cobertura: Surabaya, Malang, Pasuruan, Número de atención al cliente: 4008 800 008 Bojonegoro, Kediri y Gersik Dirección de correo electrónico: philips_...
  • Página 42 7. Especificaciones técnicas Pakistán: Tailandia: Servicio de atención al consumidor de Philips Compañía: Axis Computer System Co., Ltd. Dirección: Mubarak manzil, 39, Garden Road, Dirección: 1421 Soi Lardprao 94, Srivara Town In Saddar, Karachi-74400 Town Soi 3 Road, Wangthonglang, Bangkok 10310...
  • Página 43: Garantía Limitada (Monitor Informático)

    Emiratos Árabes Unidos: presenta alguna anomalía durante el segundo o Compañía: AL SHAHD COMPUTER L.L.C. el tercer año posteriores a la compra, Philips lo Dirección: P.O. BOX: 29024, DUBAI, EMIRATOS reparará tras recibirlo a portes pagados en su ÁRABES UNIDOS centro de asistencia técnica;...
  • Página 44: Dónde Puedo Obtener Más Información

    Durante los tres años El servicio de reparación en garantía está posteriores, cualquier componente que se halle disponible en todos los países en los que Philips defectuoso será sustituido o reparado sin coste de distribuye oficialmente el producto. En aquellos mano de obra.
  • Página 45 Philips de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, Hora del Este (ET). (En Canadá, esta garantía sustituye a cualquier Si desea obtener más información sobre éste y...
  • Página 46 7. Especificaciones técnicas La garantía de Philips puede no ser aplicable si: • Los documentos han sido de alguna forma alterados o no son legibles; • El modelo o el número de serie del equipo han sido alterados, borrados o retirados, o bien no son legibles;...
  • Página 47: Resolución De Problemas Y Preguntas Más Frecuentes

    • Póngase en contacto con el representante posición OFF (APAGADO), después púlselo del servicio de atención al cliente de Philips hasta la posición ON (ENCENDIDO). inmediatamente. No hay imagen (el LED de encendido está blanco...
  • Página 48 8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes Aparece un parpadeo vertical • Active siempre un salvapantallas móvil si deja su monitor sin atención. • Active siempre un salvapantallas periódico si deja su monitor mostrando una imagen fija. • Si las "quemaduras", "postimágenes" o •...
  • Página 49: Preguntas Más Frecuentes Sobre Smartcontrol Lite

    Si todavía no funciona, lamentamos ahora no; ¿qué puedo hacer? que el adaptador gráfico no sea compatible. Visite el sitio web de Philips Respuesta: Si se realizaron las siguientes acciones, y compruebe si hay un controlador podría ser necesario reinstalar el de SmartControl Lite actualizado controlador del monitor.
  • Página 50 Olvidé mi clave para la Función de prevención de robo. ¿Qué puedo hacer? Respuesta: El centro de Servicio de Servicios de Philips tiene el derecho de pedirle una identificación y autorización legítima para establecer la propiedad del monitor. Recuerde que la función de disuasión de robos se ofrece como una opción...
  • Página 51: Preguntas Frecuentes Generales

    • Apague su computador, desconecte original. su monitor anterior y vuelva a ¿Es la pantalla del monitor resistente conectar su monitor Philips. a los arañazos? • Encienda su monitor y después encienda su computador. Respuesta: Por lo general se recomienda que la superficie del panel no se exponga a ¿Cuál es la tasa de actualización...
  • Página 52: Observación

    ¿Puede instalarse el monitor Philips colores de mi monitor? en la pared? Respuesta: Sí, usted puede cambiar la Respuesta: Sí. Los monitores Philips tienen esta configuración de colores a través del característica opcional. Cuatro huecos control del menú en pantalla y los de instalación VESA estándares en...
  • Página 53 8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes P12: ¿Qué es Image Sticking (Adhesión de Imagen) o Image Burn-in (Quemado), o After Image (Imagen Residual) o Ghost Image (Imagen Fantasma) en los paneles de monitor? Respuesta: La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado puede provocar que la imagen se "queme", lo que...
  • Página 54 2011 © Koninklijke Philips Electronics N.V. Todos los derechos reservados. Philips y Philips Shield Emblem son marcas registradas de Koninklijke Philips Electronics N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips Electronics N.V. Las especificaciones están sujetas a cambios sin un aviso previo.

Este manual también es adecuado para:

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