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Preguntas Más Frecuentes
178
Categoría
Solución de
recuperación
Esta es una guía con instrucciones detalladas para las preguntas frecuentes. Si
detecta un problema o tiene dificultades con una función, revise esta sección antes
de ponerse en contacto con el centro de información para el cliente. Gracias.
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Subcategoría
¿Cómo puedo realizar un
restablecimiento a los
Restablecimiento
valores de fábrica si no
a los valores de
puedo acceder al menú
fábrica
de configuración del
teléfono?
Instalación de
Teléfono bloqueado y no
batería.
funciona
Pregunta
1. Apague el telefono.
2. Mantenga presionada las siguientes
teclas a la misma vez por menos de 8
segundos: Tecla Encender/Bloquear
Tecla Inicio.
3. El teléfono accede al modo de
recuperación del sistema Android.
4. Presione la Tecla de Volumen inferior
para desplazar a wipe data/factory
reset (borrar datos/restablecer
sistema de fábrica) y presione
para seleccionar la opción.
5. Presione la Tecla de Volumen inferior
para desplazar a Yes -- delete all
user data (Sí -- borrar todos los
datos de usuario) y presione
para seleccionar la opción.
6. Después de terminar el borrado
de datos, presione la Tecla de
Volumen inferior para desplazar a
reboot system now (reiniciar el
sistema ahora) y presione
seleccionar la opción.
Precaución:
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo de
restablecimiento, recuerde que debe
hacer una copia de seguridad de todos
los datos que sean importantes.
Retire la batería e instale para reiniciar
su teléfono (igual como reinicia una
computadora).
Respuesta
+ Tecla de Volumen inferior +
para
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