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Resumen de contenidos para Dell P110F001
- Página 1 Latitude 7520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P110F Tipo reglamentario: P110F001 Agosto de 2021 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Modo servicio................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora......................8 Precauciones de seguridad.............................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno.......................... 10 Transporte de componentes delicados........................
- Página 4 Instalación del ensamblaje de pantalla.........................42 Instalación del ensamblaje de la pantalla (con antena WLAN).................44 Altavoces....................................47 Extracción de los altavoces............................47 Instalación del parlante..............................48 Tweeters....................................49 Extracción de los tweeters............................49 Instalación de los tweeters............................50 Ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos....................52 Extracción del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............52 Instalación del ensamblaje de la antena de tweeters y reposamanos..............
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................93 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................93 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 94 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 94 Prueba automática incorporada (BIST)..........................94...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 1. Apague el sistema y desconecte el adaptador de CA del sistema. 2. Mantenga presionada la tecla <B> del teclado y presione el botón de encendido. Se inicia el sistema. 3. [Para modelos configurados con una etiqueta de propietario] Cuando la información de la etiqueta de propietario aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar.
- Página 8 5. Cuando el mensaje listo para continuar aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apaga de inmediato. Una vez que el sistema se apaga, puede realizar procedimientos de reemplazo sin necesidad de desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre.
- Página 9 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del equipo...
- Página 11 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 12 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Tarjeta micro-SD •...
- Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Cubierta de la base Tornillos cautivos NOTA: Los tornillos son parte de la cubierta de la base. Unidad de estado sólido M2x2 WWAN M2x2.5 Batería de 3 celdas M2.5x4 Tornillos cautivos Batería de 4 celdas M2.5x4...
- Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen M2x4 Botón de encendido con lector de huellas digitales M1.6x1.7 Teclado M1.6x1.7 M2x2 Extracción e instalación de componentes...
- Página 15 Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 17 Instalación de la tarjeta micro-SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjeta micro-SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 18 Instalación de la bandeja para tarjeta SIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM. Pasos 1.
- Página 19 Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...
- Página 20 Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios con forma de U ubicados cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
- Página 21 Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.
- Página 22 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el protector de la SSD y extraiga el protector de la SSD. 2. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura M.2 en la tarjeta madre. NOTA: Se incluye una almohadilla térmica con la placa de la SSD, que siempre debe estar adherida a la placa. Si la almohadilla térmica se separa de la placa o se adhiere a la SSD, vuelva a adherir la almohadilla térmica a la placa de la SSD antes de volver a instalar la placa en la SSD.
- Página 23 Pasos 1. Alinee la muesca de la SSD con la pestaña de la ranura M.2 y deslice la SSD en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar el protector de la SSD y presiónelo con firmeza para que se ajuste y cubra la SSD, fijándolo con dos tornillos (M2x2). Siguientes pasos 1.
- Página 24 Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para extraer el protector de la tarjeta WWAN que cubre la tarjeta WWAN. NOTA: Haga palanca para abrir el protector de la tarjeta WWAN desde el orificio en la esquina superior izquierda. 2.
- Página 25 Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 26 NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD.
- Página 27 3. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC (reloj de tiempo real). Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 28 Extracción de la batería de 4 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la cubierta de la base. NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC.
- Página 29 3. Quite el único tornillo (M2.5x4) y los cuatro tornillos cautivos que fijan la batería a la computadora. 4. Levante la batería para extraerla de la computadora. Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 30 2. Coloque el único tornillo (M2.5x4) y ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar la batería en su lugar. 3. Conecte el cable del altavoz a la placa del altavoz y vuelva a colocar el cable del altavoz en el canal de enrutamiento sobre el lado superior derecho de la batería.
- Página 31 NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la computadora. 2.
- Página 32 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) (en orden inverso, 4 > 3 > 2 > 1) que fijan el disipador de calor a la computadora.
- Página 33 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) en orden ascendente (1>2>3>4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3.
- Página 34 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable FPC de la placa del altavoz de la tarjeta madre y los cables del altavoz de la placa del altavoz. 3. Quite los dos tornillos (M2x2,5) que fijan la placa del altavoz a la computadora. 4.
- Página 35 Pasos 1. Alinee y coloque la placa del parlante en la ranura de la computadora. 2. Sustituya los dos tornillos (M2x2,5) para fijar la placa del parlante a la computadora. 3. Conecte el cable FPC de la placa del parlante a la tarjeta madre y el cable del parlante a la placa del parlante. 4.
- Página 36 3. Ingrese al modo de servicio. 4. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 37 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante y quite el soporte del cable de pantalla de la computadora. 3. Desconecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre, y suéltelos de las pestañas de la guía de los cables.
- Página 38 NOTA: NOTA: el ensamblaje de la pantalla tiene un diseño de bisagra hacia arriba (HUD) y no se puede volver a desensamblar una vez quitado del chasis inferior. Si alguno de los componentes del ensamblaje de la pantalla no funciona correctamente y se debe reemplazar, reemplace todo el ensamblaje de la pantalla.
- Página 39 Ilustración 2. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN Extracción e instalación de componentes...
- Página 40 Ilustración 3. Ensamblaje de la pantalla con antena WLAN y WWAN Extracción e instalación de componentes...
- Página 41 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que asegura el soporte para tarjeta WLAN a los cables de la antena. 2. Levante el soporte para extraerlo del módulo de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN. 4.
- Página 42 Ilustración 4. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena Ilustración 5. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Instalación del ensamblaje de pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 43 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 44 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2.5 X5) que fijan las bisagras al chasis inferior. 3. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las lengüetas de guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre.
- Página 45 Extracción e instalación de componentes...
- Página 46 Ilustración 6. Ensamblaje de la pantalla sin cables de la antena Ilustración 7. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena WLAN y WWAN Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo conveniente en el chasis inferior. 2.
- Página 47 3. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las lengüetas de guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre. 4. Alinee y coloque el soporte del cable de pantalla en el conector de la tarjeta madre. 5.
- Página 48 Pasos NOTA: El cable de los parlantes ya está desconectado de la tarjeta madre. Libere el cable de las lengüetas del ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el disipador de calor para extraerlo del chasis de la computadora. Instalación del parlante Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 49 Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Instale la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tweeters Extracción de los tweeters Requisitos previos 1.
- Página 50 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de pantalla. 2. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
- Página 51 Pasos 1. Vuelva a colocar los tweeters en su ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 3. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 4. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las pestañas de la guía de los tweeters y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre. NOTA: Para los modelos que se envían con una antena WLAN en el ensamblaje de la pantalla, coloque el cable del parlante del tweeter a lo largo de la parte superior del ensamblaje del reposamanos y fíjelo en su lugar con cinta.
- Página 53 Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a los cables de la antena y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN y saque el cable de las guías de la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre y desconecte el cable de pantalla. 4. Desconecte la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor de la tarjeta madre y extráigalos de las pestañas de la guía en los tweeters.
- Página 55 Pasos 1. Adhiera la cinta que fija el cable del tweeter al FFC y la placa de I/O de la placa de audio. 2. Adhiera la cinta de Mylar que fija el cable del tweeter al soporte del teclado y conecte el cable del tweeter a la placa de audio. 3.
- Página 56 Lector de tarjetas inteligentes Extracción del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4.
- Página 57 Pasos 1. Desconecte el módulo del panel táctil y despegue el FFC del módulo del panel táctil. 2. Desconecte los cables del lector de tarjetas inteligentes y del módulo NFC de la placa de USH. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x 2.5) y deslice el lector de tarjetas inteligentes para extraerlo de su ranura en el chasis. Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 58 Pasos 1. Deslice el lector de tarjetas inteligentes en su ranura en el chasis de la computadora y fíjelo utilizando los cuatro tornillos (M2x 2.5). 2. Adhiera el cable del módulo NFC y el lector de tarjetas inteligentes, y conéctelo a la placa de USH. 3.
- Página 59 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta que fija el tweeter al FFC de la placa de audio FFC y desconéctelo de la placa de audio. 2.
- Página 60 Pasos 1. Alinee y vuelva a colocar la placa de audio en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) para fijar la placa de audio en la computadora. 3. Conecte el FFC de la placa de audio a la tarjeta madre. 4.
- Página 61 4. Extraiga la cubierta de la base. 5. Extraiga la unidad de estado sólido. 6. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. PRECAUCIÓN: Extraiga el ensamblaje del disipador de calor antes de extraer la tarjeta madre, ya que hay dos tornillos (M2x3) debajo del disipador de calor que fijan la tarjeta madre a la computadora.
- Página 62 Extracción e instalación de componentes...
- Página 63 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) del soporte del lector de huellas digitales y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte el FPC del lector de huellas digitales de la tarjeta madre. 3. Quite el único tornillo (M2x2) y levante el soporte para separarlo de los cables de la antena de WLAN. 4.
- Página 64 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 65 Pasos 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora y ajústela con los cuatro tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras con lector de huellas digitales en el botón de encendido) o cinco tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras sin lector de huellas digitales), dos tornillos M2x4 y dos tornillos M2x3 que fijan la tarjeta madre en su lugar.
- Página 66 Placa de I/O Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Quite la tarjeta microSD. 4. Extraiga la tarjeta SIM.
- Página 67 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Vuelva a colocar la placa de I/O en la ranura de la computadora. 2.
- Página 68 5. Extraiga la cubierta de la base. 6. Extraiga la unidad de estado sólido. 7. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 8. Extraiga la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 69 Pasos 1. Vuelva a colocar el botón de encendido con lector de huellas digitales en la ranura de la computadora. 2. Fije el botón de encendido con lector de huellas digitales al equipo utilizando los dos tornillos (M1.6x1.7). Siguientes pasos 1.
- Página 70 9. Extraiga la placa de audio. 10. Quite la tarjeta madre. 11. Quite la placa de I/O. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 71 Pasos 1. Despegue el FFC de la placa de LED, el FCC de la placa de USH, el FFC del panel táctil y el FFC del lector de tarjetas inteligentes de la parte trasera del teclado. 2. Desconecte el FPC del teclado y de la iluminación del teclado del módulo del panel táctil. 3.
- Página 72 Extracción e instalación de componentes...
- Página 73 Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en la placa de soporte del teclado y fíjelo utilizando los dos tornillos (M2x2). 2. Vuelva a colocar el ensamblaje del teclado en su ranura de la computadora. 3. Conecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado al módulo del panel táctil. 4.
- Página 74 11. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 75 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. 2. Transfiera los componentes al nuevo ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales. 3. Instale la placa de I/O.
- Página 76 ● Ubuntu 20,04 LTS de 64 bits Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
- Página 77 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 78 Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
- Página 79 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería del sistema. Estado de la batería Muestra el estado de la batería del sistema. Condición Muestra el estado de la batería del sistema.
- Página 80 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque Boot Mode (Modo de inicio) Muestra el modo de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD.
- Página 81 La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada de manera predeterminada. Vídeo Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de...
- Página 82 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento La opción Habilitar informes SMART está desactivada de manera predeterminada. Información de la unidad SSD PCIe M.2 Tipo Muestra la información de tipo de SSD M.2 PCIe del sistema. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD M.2 PCIe del sistema.
- Página 83 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Soporte para activación por USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.
- Página 84 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift. La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada. Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido...
- Página 85 Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Configuración del BIOS...
- Página 86 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 87 Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema De manera predeterminada, esta opción está desactivada. Aprovisionamiento de USB Activar aprovisionamiento USB Intel AMT se puede aprovisionar mediante el archivo de aprovisionamiento local, con un dispositivo de almacenamiento USB.
- Página 88 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio Mouse/panel táctil De manera predeterminada, la opción del panel táctil y mouse PS/2 está activada. Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Tecnología de virtualización de Intel Habilitar la Tecnología de virtualización (VT)
- Página 89 Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
- Página 90 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 91 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 92 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 93 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 94 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 95 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 96 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
- Página 97 LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Solución de problemas...
- Página 98 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite recuperar la computadora de Dell de situaciones como de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. No hay batería de tipo botón en esta computadora, la batería principal reserva el 2 % de su capacidad para la función del RTC.
- Página 99 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda el equipo. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN85632 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 100 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...